Retell AI vs Synthflow: Características, Precios y Reseñas de Usuarios 2026

Retell AI utiliza un modelo de precios de pago por uso, por lo que solo pagas por lo que usas, con $10 en créditos gratuitos para empezar y sin compromiso inicial.

• Agentes de Voz: Precio aproximado de $0.07 a $0.31 por minuto, según el LLM, la voz y la telefonía que elijas.

• Agentes de Chat: Precio desde aproximadamente $0.002 por mensaje de IA, según el modelo utilizado.

• Extras Incluidos: 20 llamadas simultáneas gratuitas, 10 bases de conocimiento gratuitas, análisis de llamadas, pruebas de simulación, webhooks y acceso a la API.

• Complementos: Concurrencia adicional, bases de conocimiento, números de teléfono, SMS y funciones de calidad como la redacción de PII cuestan un poco más por minuto o por mes.

Para organizaciones más grandes, el plan Enterprise ofrece precios personalizados con servidores dedicados, inicio de sesión único, contratos personalizados y soporte 24/7.

El precio publicado de Synthflow cubre su plan Enterprise, que comienza en $30,000 por año, lo que equivale a unos $2,500 al mes. Este es solo un precio inicial, no un costo final fijo. El monto exacto del contrato depende de factores como el volumen de llamadas, el número de llamadas simultáneas, la configuración de telefonía, las integraciones necesarias, los requisitos de seguridad y el soporte de lanzamiento.

El plan Enterprise incluye un SLA y términos de soporte, elección de telefonía nativa o trunking SIP, enrutamiento de llamadas personalizado y rutas de escalado, e integraciones con CRMs, calendarios, sistemas de centros de contacto, webhooks y APIs. También cubre soporte de seguridad y manejo de datos, como revisión de MSA y DPA, además de implementación completa, incorporación, pruebas, formación y optimización continua.

Las empresas deben contactar al equipo de ventas de Synthflow para obtener una cotización personalizada según sus necesidades específicas.