Docsie vs ClickHelp: Fitur, Harga dan Ulasan Pengguna 2026

Docsie

Platform Dokumentasi & Basis Pengetahuan AI

Perangkat Lunak Pusat Bantuan Platform Dokumentasi Teknis

Baca lebih lanjut

ClickHelp

Alat Dokumentasi Cloud untuk Tim Penulisan Teknis

Perangkat Lunak Pusat Bantuan Platform Dokumentasi Teknis

Baca lebih lanjut

Docsie

Platform Dokumentasi & Basis Pengetahuan AI

Perangkat Lunak Pusat Bantuan Platform Dokumentasi Teknis

Baca lebih lanjut

ClickHelp

Alat Dokumentasi Cloud untuk Tim Penulisan Teknis

Perangkat Lunak Pusat Bantuan Platform Dokumentasi Teknis

Baca lebih lanjut

Apa itu Docsie dan ClickHelp?

Docsie

Docsie adalah alat yang membantu Anda membuat dan mengatur dokumentasi untuk produk, layanan, atau proses internal Anda. Anda dapat menulis panduan, manual, dan artikel bantuan di satu tempat, lalu menerbitkannya ke situs web di mana tim atau pelanggan Anda dapat menemukan jawaban.

Berbeda dengan alat dokumen tradisional, Docsie menggunakan AI untuk membantu menulis konten, secara otomatis menerjemahkan teks ke dalam berbagai bahasa, dan membuat chatbot yang menjawab pertanyaan berdasarkan dokumentasi Anda. Alat ini juga melacak siapa yang membaca apa, sehingga Anda dapat meningkatkan konten berdasarkan penggunaan nyata.

Platform ini mencakup editor sederhana, kontrol versi untuk melacak perubahan, fitur kolaborasi tim, dan cara untuk menyematkan dokumentasi langsung ke situs web atau aplikasi Anda. Tersedia paket gratis dan berbayar untuk memenuhi berbagai kebutuhan.

ClickHelp

ClickHelp adalah alat online yang memungkinkan Anda menulis, menyimpan, dan menerbitkan dokumentasi tanpa meninggalkan browser web Anda. Berbeda dengan perangkat lunak tradisional yang Anda instal di komputer, ClickHelp berjalan sepenuhnya secara online dan menyimpan semuanya di cloud.

Platform ini mencakup editor yang mudah digunakan mirip dengan Microsoft Word, sehingga Anda dapat mulai menulis tanpa proses pembelajaran yang panjang. Anda dapat menambahkan gambar, video, tabel, dan contoh kode ke dokumentasi Anda. ClickHelp juga mendukung pembuatan versi berbeda dari konten yang sama untuk audiens atau produk yang berbeda.

Salah satu manfaat utama adalah kerja tim secara real-time. Beberapa orang dapat bekerja pada dokumentasi secara bersamaan, meninggalkan komentar, dan melacak perubahan. Ketika Anda siap, Anda dapat langsung menerbitkan konten Anda ke situs dokumentasi bermerek Anda sendiri atau mengekspornya sebagai PDF dan jenis file lainnya.

Fitur Docsie dan ClickHelp

Docsie

Penulisan konten bertenaga AI dan konversi video ke dokumentasi
Terjemahan otomatis ke lebih dari 40 bahasa
Chatbot pintar menjawab pertanyaan 24/7
Kontrol versi dan pelacakan perubahan
Kolaborasi tim dengan manajemen tugas
Branding kustom dan hosting domain
Analitik dan pengumpulan umpan balik pengguna
Widget bantuan untuk situs web
Blok konten yang dapat digunakan ulang
Integrasi API dan webhook

ClickHelp

Platform dokumentasi berbasis cloud tanpa perlu instalasi
Editor visual dan mode HTML untuk pembuatan konten
Kolaborasi tim dengan peran dan izin
Kemampuan single-sourcing dan penggunaan ulang konten
Manajemen terjemahan dengan dukungan terjemahan mesin
Branding kustom dengan template dan CSS
Analitik dan pelacakan kinerja
Berbagai format output termasuk web, PDF, Word
Impor dari Word, HTML, Markdown, CHM
Opsi API dan integrasi

Kasus penggunaan Docsie dan ClickHelp

Docsie

Manajemen Konten Dokumentasi Pembuatan Dokumentasi Teknis Versioning Dokumentasi Pengelolaan Basis Pengetahuan

ClickHelp

Manajemen Konten Dokumentasi Pembuatan Dokumentasi Teknis Pembuatan Pusat Bantuan

Harga Docsie dan ClickHelp

Docsie

Docsie menawarkan tiga tingkatan harga yang dirancang untuk berbagai ukuran dan kebutuhan tim. Setiap paket mencakup fitur AI dan pencarian dasar tanpa batas.

Paket Standar seharga $45 per bulan mencakup 5 anggota tim, 2 situs dokumentasi, alat penulisan AI, terjemahan ke lebih dari 40 bahasa, dan dukungan email. Ini cocok untuk startup dan tim kecil yang baru memulai.

Paket Premium dengan harga $199 per bulan adalah pilihan paling populer. Paket ini menambahkan 15 anggota tim, blok konten yang dapat digunakan ulang, terjemahan otomatis saat mengetik, widget bantuan, pelacakan tugas, chatbot AI, meja bantuan pelanggan, penyimpanan 50 GB, dan dukungan prioritas. Sebagian besar tim meningkatkan ke paket ini dalam 30 hari.

Paket Enterprise menawarkan harga khusus dengan analitik lanjutan, izin detail, integrasi SSO, manajer kesuksesan khusus, akses API, jaminan uptime 99,9%, penyimpanan tanpa batas, dan pengaruh prioritas pada fitur baru.

ClickHelp

ClickHelp menawarkan tiga paket harga utama yang dirancang untuk tim dengan berbagai ukuran. Semua paket mencakup fitur inti seperti proyek tanpa batas, pembaca tanpa batas, dan alat kolaborasi penting.

Paket Starter seharga $185 per bulan mencakup 500 topik, 2 kontributor gratis, dan penyimpanan 5GB. Ini cocok untuk tim kecil yang baru memulai dengan dokumentasi.

Paket Growth seharga $310 per bulan menghapus batasan topik dan menyediakan 5 kontributor gratis dengan penyimpanan 15GB. Ini sesuai untuk tim yang berkembang dengan kebutuhan dokumentasi yang meningkat.

Paket Professional seharga $610 per bulan mencakup 10 kontributor gratis dan penyimpanan 30GB. Ini dirancang untuk tim besar dengan kebutuhan dokumentasi yang luas.

Semua paket mencakup alat alur kerja dan tinjauan, manajemen izin, pelaporan, fitur dokumentasi API, opsi branding, dan akses API. Anda dapat menambahkan kontributor tambahan ke paket mana pun dengan biaya bulanan tambahan. Fitur terjemahan tersedia sebagai tambahan untuk semua paket.