Docsie vs Document360: Fitur, Harga dan Ulasan Pengguna 2026

Docsie

Platform Dokumentasi & Basis Pengetahuan AI

Perangkat Lunak Pusat Bantuan Platform Dokumentasi Teknis

Baca lebih lanjut

Document360

Basis Pengetahuan Berbasis AI untuk Tim

Manajemen Pengetahuan Dokumentasi API+1 lebih

Baca lebih lanjut

Docsie

Platform Dokumentasi & Basis Pengetahuan AI

Perangkat Lunak Pusat Bantuan Platform Dokumentasi Teknis

Baca lebih lanjut

Document360

Basis Pengetahuan Berbasis AI untuk Tim

Manajemen Pengetahuan Dokumentasi API+1 lebih

Baca lebih lanjut

Apa itu Docsie dan Document360?

Docsie

Docsie adalah alat yang membantu Anda membuat dan mengatur dokumentasi untuk produk, layanan, atau proses internal Anda. Anda dapat menulis panduan, manual, dan artikel bantuan di satu tempat, lalu menerbitkannya ke situs web di mana tim atau pelanggan Anda dapat menemukan jawaban.

Berbeda dengan alat dokumen tradisional, Docsie menggunakan AI untuk membantu menulis konten, secara otomatis menerjemahkan teks ke dalam berbagai bahasa, dan membuat chatbot yang menjawab pertanyaan berdasarkan dokumentasi Anda. Alat ini juga melacak siapa yang membaca apa, sehingga Anda dapat meningkatkan konten berdasarkan penggunaan nyata.

Platform ini mencakup editor sederhana, kontrol versi untuk melacak perubahan, fitur kolaborasi tim, dan cara untuk menyematkan dokumentasi langsung ke situs web atau aplikasi Anda. Tersedia paket gratis dan berbayar untuk memenuhi berbagai kebutuhan.

Document360

Document360 adalah alat perangkat lunak yang membantu organisasi membuat dan memelihara basis pengetahuan. Basis pengetahuan adalah tempat sentral di mana orang dapat menemukan jawaban, panduan, dan instruksi tentang produk atau layanan. Anda dapat membangun basis pengetahuan publik untuk pelanggan dan basis pengetahuan pribadi untuk karyawan.

Platform ini mencakup alat pengeditan yang kuat yang bekerja seperti pengolah kata, membuatnya mudah untuk menulis dan memformat artikel. Ini menawarkan fitur AI yang membantu dalam menulis, mencari, dan menerjemahkan konten. Document360 juga menyediakan pelacakan rinci untuk melihat artikel mana yang paling banyak dilihat dan apa yang dicari orang.

Perusahaan dapat menyesuaikan tampilan agar sesuai dengan merek mereka dan mengintegrasikan Document360 dengan alat lain yang sudah mereka gunakan seperti sistem dukungan dan platform komunikasi.

Fitur Docsie dan Document360

Docsie

Penulisan konten bertenaga AI dan konversi video ke dokumentasi
Terjemahan otomatis ke lebih dari 40 bahasa
Chatbot pintar menjawab pertanyaan 24/7
Kontrol versi dan pelacakan perubahan
Kolaborasi tim dengan manajemen tugas
Branding kustom dan hosting domain
Analitik dan pengumpulan umpan balik pengguna
Widget bantuan untuk situs web
Blok konten yang dapat digunakan ulang
Integrasi API dan webhook

Document360

Bantuan penulisan dan pencarian bertenaga AI
Editor visual dan markdown dengan dukungan media
Terjemahan otomatis ke lebih dari 50 bahasa
Kontrol versi dan opsi rollback
Alur kerja kustom dan proses persetujuan
Analitik dan pelaporan terperinci
Alat optimasi SEO
Dukungan dokumentasi API
Fitur kolaborasi tim
Integrasi pihak ketiga lebih dari 30
Branding dan desain kustom
Basis pengetahuan responsif untuk perangkat mobile

Kasus penggunaan Docsie dan Document360

Docsie

Manajemen Konten Dokumentasi Pembuatan Dokumentasi Teknis Versioning Dokumentasi Pengelolaan Basis Pengetahuan

Document360

Manajemen Konten Dokumentasi Pengelolaan Basis Pengetahuan Pembuatan Pusat Bantuan Pembuatan Dokumentasi API Pencarian Dokumentasi Analisis Penggunaan Dokumentasi

Harga Docsie dan Document360

Docsie

Docsie menawarkan tiga tingkatan harga yang dirancang untuk berbagai ukuran dan kebutuhan tim. Setiap paket mencakup fitur AI dan pencarian dasar tanpa batas.

Paket Standar seharga $45 per bulan mencakup 5 anggota tim, 2 situs dokumentasi, alat penulisan AI, terjemahan ke lebih dari 40 bahasa, dan dukungan email. Ini cocok untuk startup dan tim kecil yang baru memulai.

Paket Premium dengan harga $199 per bulan adalah pilihan paling populer. Paket ini menambahkan 15 anggota tim, blok konten yang dapat digunakan ulang, terjemahan otomatis saat mengetik, widget bantuan, pelacakan tugas, chatbot AI, meja bantuan pelanggan, penyimpanan 50 GB, dan dukungan prioritas. Sebagian besar tim meningkatkan ke paket ini dalam 30 hari.

Paket Enterprise menawarkan harga khusus dengan analitik lanjutan, izin detail, integrasi SSO, manajer kesuksesan khusus, akses API, jaminan uptime 99,9%, penyimpanan tanpa batas, dan pengaruh prioritas pada fitur baru.

Document360

Document360 menawarkan tiga tingkatan harga utama dengan harga khusus berdasarkan kebutuhan Anda. Semua paket termasuk uji coba gratis selama 14 hari dengan fitur Enterprise lengkap.

Paket Profesional dirancang untuk tim yang sedang berkembang dan mencakup basis pengetahuan internal dan eksternal, domain khusus, terjemahan otomatis ke lebih dari 50 bahasa, kustomisasi SEO, dokumentasi API, dan alat penulisan AI. Anda juga mendapatkan dukungan 24/5 dan panduan pengaturan.

Paket Bisnis menambahkan fitur lanjutan untuk tim berukuran menengah, termasuk pembuat alur kerja khusus, pusat bantuan yang disematkan, pengalihan tiket dukungan, analitik lanjutan, integrasi dengan lebih dari 30 alat, dukungan API, dan manajer akun khusus. Paket ini mencakup kemampuan pencarian dan jawaban berbasis AI.

Paket Enterprise menyediakan semua yang ada di Paket Bisnis plus opsi masuk berganda, pohon keputusan interaktif, lingkungan pengujian, jejak audit keamanan, ahli desain khusus, dan dukungan prioritas 24/5. Pelanggan Enterprise mendapatkan glosarium yang dihasilkan otomatis melalui AI.

Harga bervariasi berdasarkan wilayah dan penggunaan. Hubungi Document360 untuk detail harga spesifik yang disesuaikan dengan organisasi Anda.