Customerly vs Tidio: Caratteristiche, Prezzi e Recensioni degli Utenti 2026
Confronta funzionalità , prezzi, recensioni e altro per prendere una decisione informata
Customerly
Customerly è una piattaforma di assistenza clienti alimentata dall'intelligenza artificiale che automatizza i ticket di supporto, la chat dal vivo e l'email marketing per le aziende in crescita.
Tidio
Tidio è una piattaforma di assistenza clienti alimentata dall'intelligenza artificiale che combina chat dal vivo, chatbot e strumenti di supporto per offrire esperienze migliori ai clienti.
Customerly
Customerly è una piattaforma di assistenza clienti alimentata dall'intelligenza artificiale che automatizza i ticket di supporto, la chat dal vivo e l'email marketing per le aziende in crescita.
Tidio
Tidio è una piattaforma di assistenza clienti alimentata dall'intelligenza artificiale che combina chat dal vivo, chatbot e strumenti di supporto per offrire esperienze migliori ai clienti.
Customerly
Assistente AI (Aura) gestisce automaticamente il 60% delle conversazioni di supporto
Chat dal vivo con widget personalizzabili e supporto mobile
Campagne di email marketing e sequenze di automazione
Sondaggi clienti (NPS, CSAT) per la raccolta di feedback
Ticketing help desk con collaborazione del team
Supporto clienti multilingue
CRM con cronologia delle interazioni con i clienti
App mobili per iOS e Android
Integrazioni con strumenti aziendali popolari
Tidio
Assistenza clienti potenziata dall'IA con l'agente Lyro
Widget di chat live per conversazioni in tempo reale
Inbox multicanale (email, social media, WhatsApp)
Flussi e modelli di chatbot automatizzati
App mobili per supporto in movimento
Sistema di ticketing e gestione del team
Analisi e monitoraggio delle prestazioni
Oltre 40 integrazioni con piattaforme
Branding personalizzato e design del widget
Piano gratuito disponibile
Customerly
Customerly offre piani tariffari flessibili progettati per crescere insieme alla tua attività , a partire da un piano completamente gratuito per piccoli team. Tutti i piani a pagamento includono una prova gratuita di 14 giorni con accesso completo alle funzionalità , e puoi cancellare in qualsiasi momento durante il periodo di prova.
La struttura dei prezzi include:
Piano Gratuito - Chat live di base e email marketing limitato per piccoli team
Piano Core - A partire da circa 29€/mese con funzionalità avanzate e crediti AI
Piano Growth - Prezzo intermedio con automazioni avanzate e funzionalità per team
Piano Ultimate - Piano completo per team più grandi con capacità illimitate
Costi aggiuntivi: Le conversazioni AI con Aura costano da 0,45€ a 0,50€ per conversazione quando superi i crediti inclusi nel tuo piano. Membri extra del team e interazioni possono essere aggiunti a qualsiasi piano senza dover passare al livello successivo.
La piattaforma utilizza una tariffazione basata sulle interazioni, il che significa che paghi in base all’uso effettivo e non solo per il numero di utenti, rendendola conveniente per le aziende in crescita.
Tidio
Tidio offre piani tariffari flessibili progettati per aziende di tutte le dimensioni. Il Piano gratuito include chat live di base, 50 conversazioni al mese e funzionalità essenziali senza costi. Questo piano prevede anche un'assegnazione una tantum di 50 conversazioni Lyro AI.
Il Piano Starter costa 29$ al mese e aumenta il limite di conversazioni a 100, oltre ad aggiungere funzionalità avanzate come il tracciamento dei visitatori e supporto dedicato. Il Piano Growth, a 59$ mensili, si espande a 250 conversazioni con analisi avanzate e rimuove il marchio Tidio.
Per le aziende più grandi, il Piano Plus parte da 749$ al mese con limiti di conversazione personalizzati, un manager del successo dedicato, supporto multi-sito e funzionalità AI avanzate che includono fino a 5.000 conversazioni Lyro.
Tutti i piani includono una prova gratuita di 7 giorni con accesso completo alle funzionalità premium. È inoltre possibile aggiungere funzionalità di automazione extra e aumentare i limiti di conversazione secondo necessità .