Reviewshake

Reviewshakeは、すべての顧客フィードバック活動を一元管理するクラウドベースのレビュー管理ソフトウェアです。自動化されたメールやSMSの招待状を顧客に送信し、シンプルなランディングページを通じてお好みのレビューサイトへ誘導することで、新しいレビューを生成できます。

このプラットフォームは85以上のサイトからのレビューをリアルタイムで監視し、新しいフィードバックが届くと通知を送信します。ダッシュボードから直接レビューに返信でき、テンプレートを使って時間を節約しつつ一貫したメッセージを維持できます。Reviewshakeはまた、時間経過による評判のパフォーマンスを追跡し、競合他社と比較するための分析機能も提供します。

代理店向けには、Reviewshakeはホワイトラベルソリューションを提供しており、自社ブランドでレビュー管理サービスを提供することが可能です。カスタマイズ可能なウィジェットでウェブサイトにレビューを表示したり、カスタム統合のためのAPIアクセス、クライアントに価値を示す詳細なレポートツールも含まれています。

Reviewshakeの使い始めは簡単で、技術的な知識は必要ありません。以下がステップバイステップの手順です：

• サインアップしてビジネスを接続する：アカウントを作成し、ビジネスの所在地を追加します。Google、Facebook、Yelpなどの既存のレビューアカウントを接続しましょう。

• レビュー生成を設定する：組み込みのテンプレートを使ってメールやSMSキャンペーンを作成します。メッセージはブランドに合わせてカスタマイズでき、個別送信やCSVアップロードによる一括送信が可能です。

• 監視と返信：ダッシュボードを使って新しいレビューをリアルタイムで追跡します。事前に用意されたテンプレートやカスタム返信を使って、プラットフォーム上で直接顧客のフィードバックに対応しましょう。

• レビューを表示する：ウェブサイトにレビューウィジェットを追加して、好意的なフィードバックを紹介します。ウィジェットは最新のレビューで自動的に更新されます。

• パフォーマンスを分析する：レポートツールを使って評判の傾向を追跡し、拠点ごとに比較し、競合他社とベンチマークを行います。

成功のためのヒント：ポジティブな顧客とのやり取りの直後にレビュー依頼を送り、すべてのレビューに迅速に返信し、ネガティブなフィードバックは公開前にプライベートに対応しましょう。

• 85以上のプラットフォームでのレビュー生成、メール/SMSキャンペーン対応

• リアルタイムのレビュー監視と応答管理

• カスタムブランディング対応の代理店向けホワイトラベルソリューション

• ウェブサイト統合およびソーシャルプルーフ用のレビューウィジェット

• 競合比較機能付きの分析ダッシュボード

• 動画レビュー収集機能

• カスタム統合向けのAPIアクセス

• 双方向SMS会話

• 自動ドリップキャンペーン

• 複数拠点管理