Sorry App
インシデントコミュニケーションのためのステータスページプラットフォーム
Sorry Appは、企業がインシデント、メンテナンス、サービスの更新情報を顧客に伝えるのを支援するホスティング型ステータスページプラットフォームです。
Sorry Appとは
Sorry Appは、顧客がいつでもサービスの状況を確認できる公開ページを作成できるステータスページビルダーです。インシデントの更新情報を投稿したり、メンテナンスのスケジュールを設定したり、一般的なアナウンスを一箇所から共有したりできます。
このプラットフォームはPingdomやNew Relicなどの監視ツールと連携し、問題が検出されるとインシデントを自動で開閉します。これにより、手作業なしで迅速に問題に対応可能です。各ステータスページはブランドカラー、ロゴ、カスタムドメインでカスタマイズできます。
Sorry Appは通知の受信者管理も行います。コンポーネントごとにユーザーをセグメント化できるため、影響を受けたユーザーだけがアラートを受け取ります。これにより、不必要な心配を防ぎ、影響を受けていない顧客からのサポートチケットを減らせます。
Sorry Appの機能
公開およびブランド化されたステータスページ
インシデントおよびメンテナンスの通知
メール、Slack、Teams、SMS通知
コンポーネントベースの購読
監視ツールによる自動インシデント作成
カスタムドメイン対応
統合用REST API
役割権限付きチームコラボレーション
インシデントの指標とレポート
SSL証明書込み
99.9%の稼働率保証
Sorry Appの料金
最も人気
Status Page
$99/月
- 1,000人の購読者
- チームメンバー5名
- インシデント指標
- コンポーネントサブスクリプション
- メール通知
- Slack / Teams / Google Chat 通知
- カスタムドメイン
- REST API とステータス API
Enterprise
Custom
- すべてのステータスページ機能
- 専任アカウント管理
- パーソナライズされたサポートと専門的なガイダンス
- 柔軟な請求オプション
- カスタムエンドユーザーライセンス契約（EULA）
- 無制限の購読者（カスタム制限付き）
- 無制限のチームメンバー（カスタム制限あり）
- 優先サポート
Sorry Appの使用例
Sorry Appについてのよくある質問
Sorry Appは、Pingdom、New Relic、UptimeRobotなどの監視サービスと直接連携やメール自動化を通じて接続します。監視ツールが問題を検出すると、自動的にステータスページにインシデントを作成し、購読者に通知することができます。また、REST APIを使用して任意の監視システムとカスタム連携を構築することも可能です。
はい、すべてのステータスページはブランドカラー、ロゴ、カスタムドメインで完全にカスタマイズできます。また、レイアウトやメッセージも会社の声やスタイルに合わせて調整可能です。すべてのページには、独自のドメイン名を使用する場合でも無料のSSL証明書が含まれています。
Sorry Appは、メール、Slack、Microsoft Teams、Google Chat、SMS（TwilioまたはVonage経由）、Twitter、そしてウェブフックを通じて通知を送信します。利用者は好みの通知方法を選択でき、複数のチャネルを同時に使って更新情報を送信することで、全員が確実に情報を受け取れるようにできます。
コンポーネントは、サービスの異なる部分（API、ウェブサイト、モバイルアプリなど）を表します。お客様は使用しているコンポーネントのみを購読できるため、特定のサービスに影響があった場合にのみ通知を受け取ります。このターゲットを絞った方法により、通知の過剰による疲労を軽減し、不必要なパニックを防ぎます。
はい、Sorry Appはすべての機能に完全アクセスできる7日間の無料トライアルを提供しています。トライアルを開始するのにクレジットカードは必要ありません。ステータスページの作成、統合のテスト、すべての通知オプションの確認を行ってから、購読を決めることができます。トライアル終了後のプランは月額99ドルから始まります。
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