ヒープ vs ペンドゥー: 機能・価格・ユーザーレビュー 2026

Heapは、さまざまなビジネス規模やニーズに対応する柔軟な料金プランを提供しています：

• 無料プラン：スタートアップや小規模チームに最適で、月間最大10,000セッション、基本的な分析チャート、6か月間のデータ履歴、基本的な統合機能が含まれます。

• グロースプラン：成長中のスタートアップ向けに設計されており、AI搭載のアナリストチャット、無制限のユーザーとレポート、CSVエクスポート、12か月のデータ履歴、メールサポートが追加されます。料金はセッション数に基づくカスタム設定です。

• プロプラン：確立された企業向けで、グロースプランのすべてに加え、アカウント分析、エンゲージメントマトリックス、レポートアラート、セッションリプレイアドオン、専任のカスタマーサクセスマネジメントによる標準サポートが含まれます。

• プレミアプラン：エンタープライズレベルのソリューションで、無制限のプロジェクト、データウェアハウス統合、行動ターゲティング、高度なユーザー権限、地域別ストレージ、プレミアムサポートが提供されます。

すべての有料プランは、月間セッション数に基づくカスタム料金が適用され、拡張データ履歴、追加統合、プロフェッショナルサービスのアドオンも利用可能です。

Pendoは、ビジネスのニーズに応じて拡張可能な複数の価格プランを提供していますが、正確な価格については営業チームへのお問い合わせが必要です。プラットフォームは月間アクティブユーザー（MAU）ベースの価格モデルを採用しています。

無料プランは、最大500MAUまでの基本的な分析、アプリ内ガイド、NPS調査、ロードマップを提供しており、プラットフォームを試すスタートアップに最適です。

ベースプランは、年間約7,000ドルからで、2,000MAUに対応し、カスタムユーザートラッキング、1つの統合、コア機能が含まれます。

コア、パルス、アルティメットプランは、セッションリプレイ、プロダクトディスカバリーツール、AI搭載の分析、強化された統合などの高度な機能を提供します。エンタープライズ向けの価格は通常、年間25,000ドルから100,000ドル以上です。

ほとんどの顧客は複数年契約で大幅な割引を受けていると報告していますが、Pendoは毎年5〜10％の価格改定を実施しています。プラットフォームは最低契約期間を必要とし、専任サポートを求めるエンタープライズ顧客向けに追加のプレミアムサポートプランも提供しています。