KnowledgeBase
KnowledgeBase는 AI 기반 지식 관리 소프트웨어로, 팀이 도움말 센터를 만들고 정보를 체계적으로 정리하여 더 나은 고객 지원을 할 수 있도록 도와줍니다.
KnowledgeBase이란 무엇인가요?
KnowledgeBase는 비즈니스를 위한 체계적인 정보 라이브러리를 생성하는 클라우드 기반 소프트웨어입니다. 고객이 스스로 답을 찾을 수 있는 지식 기반과 팀이 회사 정보 및 정책에 접근할 수 있는 지식 기반, 두 가지 유형을 구축할 수 있습니다.
이 플랫폼에는 Google Docs와 유사한 간단한 텍스트 편집기가 포함되어 있으며, AI 기능이 추가되어 더 빠르게 글을 작성할 수 있도록 도와줍니다. 이미지, 비디오 및 기타 미디어를 추가하여 콘텐츠를 더욱 유용하게 만들 수 있습니다. 이 도구는 이메일 주소를 사용하여 회사 브랜드에 맞게 도움말 센터를 자동으로 맞춤 설정합니다.
KnowledgeBase는 독립적으로 작동하거나 LiveChat, HelpDesk와 같은 다른 고객 서비스 도구와 통합할 수 있습니다. 이 플랫폼은 모든 기능이 포함된 단일 요금제를 제공하여 기업이 쉽게 시작할 수 있도록 합니다.
KnowledgeBase의 기능
AI 기반 기사 및 콘텐츠 생성
즉각적인 맞춤형 답변을 위한 QuickAnswer
무제한 기사 및 팀원
하나의 계정으로 여러 지식 베이스 관리
미디어 지원이 포함된 리치 텍스트 편집기
자동 브랜딩 맞춤 설정
맞춤 도메인 및 비밀번호 보호
분석 및 구글 애널리틱스 통합
드래그 앤 드롭 콘텐츠 관리
24시간 연중무휴 라이브 채팅 지원
다국어 지식 베이스 지원
KnowledgeBase 가격
Free Trial
Free
- 14일 무료 체험
- 신용카드 필요 없음
- 모든 기능에 대한 전체 접근 권한
- 1개의 지식 기반 포함됨
- 무제한 기사
- 무제한 좌석 수
- AI 콘텐츠 편집기
- 빠른답변
- 분석
- 24시간 연중무휴 지원
Monthly
$59 /월
- 1개의 지식 베이스 포함
- 추가 지식 베이스는 각각 월 $24.99입니다.
- 무제한 기사
- 무제한 좌석 수
- AI 콘텐츠 편집기(기사, 제목, 키워드 생성)
- 빠른답변
- 도움말 센터 맞춤 설정
- 맞춤 도메인
- 비밀번호 보호
- 브랜드 색상 및 이미지
Annual
$49 /월
- 월별 요금 대비 20% 절약하세요
- 연간 $588에 청구됩니다.
- 1개의 지식 베이스 포함됨
- 추가 지식 기반당 월 $21.99
- 무제한 기사
- 무제한 좌석 수
- AI 콘텐츠 편집기 (기사, 제목, 키워드 생성)
- 빠른답변
- 도움말 센터 맞춤 설정
- 맞춤 도메인
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