2025년 지식 기반 관리하기를 위한 최고의 5 도구

Document360은 조직이 지식 기반을 생성하고 유지하는 데 도움을 주는 소프트웨어 도구입니다. 지식 기반은 사람들이 제품이나 서비스에 대한 답변, 가이드 및 지침을 찾을 수 있는 중앙 장소입니다. 고객을 위한 공개 지식 기반과 직원용 비공개 지식 기반을 모두 구축할 수 있습니다.

KnowledgeBase는 비즈니스를 위한 체계적인 정보 라이브러리를 생성하는 클라우드 기반 소프트웨어입니다. 고객이 스스로 답을 찾을 수 있는 지식 기반과 팀이 회사 정보 및 정책에 접근할 수 있는 지식 기반, 두 가지 유형을 구축할 수 있습니다.

HelpDocs는 제품이나 서비스에 대한 도움말 문서를 작성하고 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어 도구입니다. 고객이 도움이 필요할 때 검색할 수 있는 모든 지원 문서, FAQ, 가이드의 집합소라고 생각하시면 됩니다.

HelpKit은 Notion 작업 공간과 연결되어 페이지를 전문적인 지식 기반 웹사이트로 변환하는 플랫폼입니다. Notion에서 도움말 문서를 작성하고 정리하면 HelpKit이 이를 빠르고 검색 가능한 웹사이트로 자동 변환하여 전문적인 모습과 브랜드에 맞게 제공합니다.

Docsie는 제품, 서비스 또는 내부 프로세스에 대한 문서를 작성하고 정리하는 데 도움을 주는 도구입니다. 가이드, 매뉴얼, 도움말 기사를 한 곳에서 작성한 후 팀이나 고객이 답변을 찾을 수 있는 웹사이트에 게시할 수 있습니다.