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2025년 Provide Live Chat Support를 위한 최고의 6 도구

6 활성 도구
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북네틱

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Booknetic은 비즈니스의 일정 관리 방식을 혁신하는 종합적인 워드프레스 예약 플러그인입니다. 24시간 작동하는 디지털 접수원처럼 예약을 받고, 결제를 처리하며, 고객 커뮤니케이션을 자동으로 관리합니다.

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타입데스크

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Typedesk는 반복적인 타이핑 작업을 없애기 위해 설계된 크로스 플랫폼 텍스트 확장기 및 키보드 자동화 도구입니다. 자주 사용하는 문구, 응답, 템플릿을 모두 기억하는 개인 타이핑 비서라고 생각하시면 됩니다. 덕분에 반복해서 타이핑할 필요가 없습니다.

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티디오

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Tidio는 라이브 채팅, AI 챗봇, 이메일 지원 및 티켓팅 시스템을 하나로 결합한 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 모든 고객 대화가 한 곳에서 이루어지는 비즈니스 커뮤니케이션 센터라고 생각하시면 됩니다.

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보이스플로우

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Voiceflow는 팀이 코딩 없이 대화형 AI 경험을 설계, 개발 및 배포할 수 있도록 하는 협업 AI 에이전트 플랫폼입니다. 고객의 질문을 자연스럽게 이해하고 응답할 수 있는 스마트 챗봇과 음성 비서를 위한 시각적 빌더라고 생각하시면 됩니다.

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DevRev

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DevRev는 고객 지원과 소프트웨어 개발을 하나의 통합 시스템으로 결합한 AI 기반 플랫폼입니다. 고객의 요구와 개발자가 만드는 것을 연결하는 다리라고 생각할 수 있습니다. 이 플랫폼은 AgentOS라는 첨단 AI 기술을 사용하며, 고객, 제품, 개발 작업 간의 관계를 이해하는 지식 그래프를 포함하고 있습니다.

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커스터머리

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Customerly는 AI를 활용해 지원 대화를 자동화하고, 라이브 채팅을 관리하며, 이메일 마케팅 캠페인을 처리하는 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 마치 24시간 내내 고객을 도와주는 스마트 비서가 있어, 당신은 비즈니스 성장에 집중할 수 있는 것과 같습니다.