인터콤 vs 티디오: 기능, 가격 및 사용자 리뷰 2026
정보에 기반한 결정을 내리기 위해 기능, 가격, 리뷰 등을 비교하세요
인터콤
자동화된 고객 지원을 위한 Fin AI 에이전트
맞춤형 위젯이 포함된 라이브 채팅
통합 헬프데스크 및 티켓팅 시스템
다중 채널 메시징(이메일, 소셜, SMS)
워크플로우 자동화 및 스마트 라우팅
지식 기반 및 셀프 서비스 포털
사전 대응 메시징 캠페인
팀 협업 도구
고급 보고 및 분석
300개 이상의 앱 통합
iOS 및 Android용 모바일 SDK
기업 보안 및 규정 준수 기능
티디오
Lyro 에이전트가 지원하는 AI 기반 고객 지원
실시간 대화를 위한 라이브 채팅 위젯
멀티채널 인박스(이메일, 소셜 미디어, WhatsApp)
자동화된 챗봇 플로우 및 템플릿
이동 중 지원을 위한 모바일 앱
티켓팅 시스템 및 팀 관리
분석 및 성과 추적
40개 이상의 플랫폼 통합
맞춤형 브랜딩 및 위젯 디자인
무료 플랜 제공
인터콤
인터콤은 모든 규모의 비즈니스를 수용할 수 있도록 설계된 유연한 가격 플랜을 제공하며, 모든 플랜에 AI 기반 기능이 포함되어 있습니다.
에센셜 플랜(좌석당 월 $29): 소규모 팀에 적합하며, 기본 라이브 채팅, 공유 인박스, 핀 AI 에이전트, 기본 자동화 도구를 포함합니다.
어드밴스드 플랜(좌석당 월 $85): 성장하는 비즈니스에 이상적이며, 워크플로 자동화, 팀 관리 기능, 20개의 라이트 좌석, 고급 보고 기능이 추가됩니다.
전문가 플랜(좌석당 월 $132): 대기업을 위해 설계되었으며, 모든 어드밴스드 기능에 SSO, HIPAA 준수, SLA 관리, 50개의 라이트 좌석, 우선 지원이 포함됩니다.
추가 비용:
핀 AI 에이전트: 자동화된 고객 문의당 $0.99
프로액티브 서포트 플러스: 제품 투어 및 설문조사와 같은 고급 메시징 기능에 월 $99
사용량 기반 채널: SMS, WhatsApp, 전화 지원에 대해 사용량에 따른 요금 부과
모든 플랜에는 무제한 라이브 채팅, 이메일 지원, 신용카드 없이 14일 무료 체험이 포함됩니다.
티디오
Tidio는 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계된 유연한 가격 플랜을 제공합니다. 무료 플랜은 기본 라이브 채팅, 월 50회 대화, 필수 기능을 무료로 포함합니다. 이 플랜은 또한 50회의 Lyro AI 대화를 일회성으로 제공합니다.
스타터 플랜은 월 $29이며 대화 한도를 100회로 늘리고 방문자 추적 및 전용 지원과 같은 고급 기능을 추가합니다. 성장 플랜은 월 $59로 250회 대화와 고급 분석 기능을 제공하며 Tidio 브랜드 표시를 제거합니다.
대규모 비즈니스를 위한 플러스 플랜은 월 $749부터 시작하며 맞춤 대화 한도, 전담 성공 관리자, 다중 사이트 지원 및 최대 5,000회의 Lyro 대화를 포함한 고급 AI 기능을 제공합니다.
모든 플랜은 프리미엄 기능에 대한 완전한 접근 권한과 함께 7일 무료 체험을 포함합니다. 필요에 따라 추가 자동화 기능을 추가하고 대화 한도를 늘릴 수도 있습니다.