ClickHelp vs Featurebase: Functies, Prijzen en Gebruikersrecensies 2026

ClickHelp

Clouddocumentatietool voor technische schrijftteams

Helpcentrumsoftware Platforms voor technische documentatie

Meer lezen

Featurebase

Feedback- en ondersteuningsplatform voor teams

Beheer van productfeedback Helpcentrumsoftware+1 meer

Meer lezen

ClickHelp

Clouddocumentatietool voor technische schrijftteams

Helpcentrumsoftware Platforms voor technische documentatie

Meer lezen

Featurebase

Feedback- en ondersteuningsplatform voor teams

Beheer van productfeedback Helpcentrumsoftware+1 meer

Meer lezen

Wat zijn ClickHelp en Featurebase?

ClickHelp

ClickHelp is een online tool waarmee je documentatie kunt schrijven, opslaan en publiceren zonder je webbrowser te verlaten. In tegenstelling tot traditionele software die je op je computer installeert, draait ClickHelp volledig online en wordt alles in de cloud opgeslagen.

Het platform bevat een gebruiksvriendelijke editor vergelijkbaar met Microsoft Word, zodat je direct kunt beginnen met schrijven zonder een lange leercurve. Je kunt afbeeldingen, video's, tabellen en codevoorbeelden aan je documentatie toevoegen. ClickHelp ondersteunt ook het maken van verschillende versies van dezelfde inhoud voor verschillende doelgroepen of producten.

Een groot voordeel is realtime samenwerking. Meerdere mensen kunnen tegelijkertijd aan documentatie werken, opmerkingen achterlaten en wijzigingen bijhouden. Wanneer je klaar bent, kun je je inhoud direct publiceren op je eigen branded documentatiewebsite of exporteren als PDF's en andere bestandsformaten.

Featurebase

Featurebase is een alles-in-één platform voor het beheren van klantfeedback en ondersteuning. Het stelt je in staat om openbare feedbackborden te creëren waar gebruikers ideeën kunnen indienen, op functies kunnen stemmen en kunnen zien waaraan je werkt via roadmaps en changelogs.

Het platform bevat verschillende belangrijke onderdelen: feedbackborden voor het verzamelen van functieverzoeken, een support inbox voor het afhandelen van klantvragen, een helpcentrum voor zelfbedieningsdocumentatie, enquêtes voor het verzamelen van specifieke inzichten en changelogs voor het aankondigen van updates. Alles is aanpasbaar met je eigen branding, kleuren en domein.

In tegenstelling tot aparte tools voor feedback, ondersteuning en documentatie, verbindt Featurebase alles op één plek. Dit betekent dat klantondersteuningstickets verschijnen naast hun functieverzoeken, waardoor je volledige context hebt bij het helpen van gebruikers.

Functies van ClickHelp en Featurebase

ClickHelp

Cloudgebaseerd documentatieplatform zonder installatie nodig
Visuele editor en HTML-modus voor contentcreatie
Team samenwerking met rollen en permissies
Single-sourcing en hergebruik van content mogelijkheden
Vertaalbeheer met ondersteuning voor machinale vertaling
Aangepaste branding met sjablonen en CSS
Analyse en prestatiebewaking
Meerdere uitvoerformaten inclusief web, PDF, Word
Importeren vanuit Word, HTML, Markdown, CHM
API- en integratieopties

Featurebase

Openbare feedbackborden met functie-stemmen en opmerkingen
Privé en openbare roadmaps gesynchroniseerd met ontwikkeltools
Geünificeerde support inbox met AI-automatisering
Aanpasbare kennisbank en helpcentrum
Wijzigingslogboeken met e-mailmeldingen en in-app widgets
In-app enquêtes met meerdere vraagtypen
Single sign-on en gebruikerssegmentatie
Aangepaste domeinen en white-labeling
Integraties met Linear, Jira, Slack, Intercom en meer
Mobiele apps voor iOS en Android

Gebruiksscenario's van ClickHelp en Featurebase

ClickHelp

Documentatie-inhoud beheren Generatie van technische documentatie Creatie van helpcentra

Featurebase

Documentatie-inhoud beheren Verzameling van productfeedback Beheer van productroadmaps Publicatie van changelogs Feature-stemmen Featureverzoeken bijhouden Creatie van helpcentra

Prijzen van ClickHelp en Featurebase

ClickHelp

ClickHelp biedt drie hoofdprijsplannen die zijn ontworpen voor teams van verschillende groottes. Alle plannen bevatten kernfuncties zoals onbeperkte projecten, onbeperkte lezers en essentiële samenwerkingshulpmiddelen.

Het Starter-plan kost $185 per maand en omvat 500 onderwerpen, 2 gratis bijdragers en 5GB opslag. Dit is ideaal voor kleine teams die net beginnen met documentatie.

Het Growth-plan van $310 per maand verwijdert de limiet op het aantal onderwerpen en biedt 5 gratis bijdragers met 15GB opslag. Dit is geschikt voor groeiende teams met toenemende documentatiebehoeften.

Het Professional-plan kost $610 per maand en omvat 10 gratis bijdragers en 30GB opslag. Dit is ontworpen voor grotere teams met uitgebreide documentatievereisten.

Alle plannen bevatten workflow- en beoordelingshulpmiddelen, permissiebeheer, rapportage, API-documentatiefuncties, brandingopties en API-toegang. Je kunt extra bijdragers toevoegen aan elk plan tegen een extra maandelijkse vergoeding. Vertaalfuncties zijn als add-on beschikbaar voor alle plannen.

Featurebase

Featurebase biedt flexibele prijsplannen voor teams van elke omvang. Het gratis plan is perfect voor onafhankelijke ontwikkelaars en kleine teams, met één teamlid, één feedbackbord, één roadmap, onbeperkte berichten en 100 changelog-e-mails per maand.

Het Starter-plan ($59/maand) omvat vier teamleden, vier feedbackborden, twee roadmaps en 5.000 changelog-e-mails per maand, met de optie om extra leden toe te voegen voor $25 per stuk.

Het Growth-plan ($119/maand) biedt zes teamleden, acht feedbackborden, drie roadmaps en 20.000 changelog-e-mails, ideaal voor groeiende startups die aangepaste domeinen en alle integraties nodig hebben.

Het Business-plan ($249/maand) biedt acht teamleden, onbeperkte borden en roadmaps, 40.000 changelog-e-mails, plus geavanceerde functies zoals API-toegang en prioriteitsondersteuning.

Enterprise-plannen omvatten volledige white-labeling, aangepaste beheerdersrollen, SSO, Azure DevOps-integratie en gepersonaliseerde onboarding met aangepaste facturering.