Thunai

Thunai to korporacyjna platforma AI, która przekształca rozproszone zasoby wiedzy Twojej organizacji w inteligentnych agentów AI. Można to porównać do stworzenia cyfrowego mózgu dla Twojej firmy, który rozumie wszystkie Twoje dokumenty, procesy i interakcje z klientami.

Platforma przetwarza różne typy treści, w tym dokumenty, filmy, pliki audio, transkrypcje spotkań oraz rozmowy na czacie, aby zbudować kompleksową bazę wiedzy. Na tej podstawie Thunai tworzy wyspecjalizowanych agentów AI, którzy mogą obsługiwać połączenia głosowe, czaty na żywo, odpowiedzi na e-maile oraz skomplikowane zadania wsparcia klienta. Ci agenci nie tylko dostarczają informacji, ale także podejmują działania, tworzą zgłoszenia, umawiają spotkania i realizują przepływy pracy.

Założona przez doświadczonych przedsiębiorców z głęboką wiedzą w dziedzinie AI, Thunai obsługuje ponad 500 zespołów na całym świecie, pomagając im automatyzować wsparcie pierwszego poziomu, wspierać agentów drugiego poziomu oraz tworzyć bezproblemowe doświadczenia klientów na wszystkich punktach kontaktu.

Rozpoczęcie pracy z Thunai jest proste i nie wymaga żadnej wiedzy technicznej. Najpierw zarejestruj się na bezpłatne konto na thunai.ai i uzyskaj dostęp do intuicyjnego panelu sterowania. Proces konfiguracji rozpoczyna się od przesłania wiedzy organizacyjnej, w tym plików PDF, dokumentów, filmów, nagrań spotkań, zapisów czatów oraz wszelkich istotnych treści biznesowych. Sztuczna inteligencja Thunai automatycznie przetwarza te informacje, tworząc przeszukiwalną bazę wiedzy.

Oto proces krok po kroku:

• Prześlij treści – Dodaj dokumenty, filmy, pliki audio oraz linki, aby zbudować swoją bazę wiedzy

• Skonfiguruj agentów – Stwórz agentów głosowych, czatowych i e-mailowych dostosowanych do Twoich potrzeb

• Ustaw parametry – Określ osobowości agentów, style odpowiedzi oraz wyzwalacze przepływu pracy

• Połącz integracje – Połącz z istniejącymi narzędziami, takimi jak CRM, helpdesk i platformy komunikacyjne

• Uruchom agentów – Wdrażaj swoich agentów AI na różnych kanałach w ciągu kilku minut

• Monitoruj wydajność – Śledź interakcje agentów, zbieraj dane i optymalizuj odpowiedzi

Platforma uczy się nieustannie na podstawie interakcji, stając się z czasem coraz bardziej precyzyjna i spersonalizowana. Możesz tworzyć wielu agentów dla różnych działów i dostosowywać ich zachowanie do głosu swojej marki.

• Agent głosowy AI, czat i e-mail do interakcji z klientami

• Inteligentna baza wiedzy przetwarzająca dokumenty i multimedia

• Odpowiedzi głosowe w czasie rzeczywistym, przypominające ludzkie, z rozumieniem kontekstu

• Zautomatyzowane notatki ze spotkań i analiza sentymentu

• Wsparcie wielojęzyczne dla operacji globalnych

• Integracje z CRM i helpdeskiem

• Wdrażanie i dostosowywanie agentów bez kodowania

• Bezpieczeństwo korporacyjne z opcjami lokalnymi

• Dostęp do API dla niestandardowych integracji

• Narzędzia analityczne i monitorowanie wydajności