Reviewshake

Reviewshake é um software de gestão de avaliações baseado na nuvem que centraliza todas as suas atividades de feedback dos clientes. Você pode gerar novas avaliações enviando convites automatizados por e-mail e SMS para os clientes, direcionando-os para suas plataformas de avaliação preferidas com páginas de destino simples.

A plataforma monitora avaliações de mais de 85 sites em tempo real, enviando notificações quando novos feedbacks chegam. Você pode responder às avaliações diretamente pelo painel, usando modelos para economizar tempo enquanto mantém uma comunicação consistente. O Reviewshake também fornece análises para acompanhar o desempenho da sua reputação ao longo do tempo e comparar com os concorrentes.

Para agências, o Reviewshake oferece soluções white-label, permitindo que você forneça serviços de gestão de avaliações sob sua própria marca. A plataforma inclui widgets personalizáveis para exibir avaliações em sites, acesso à API para integrações personalizadas e ferramentas detalhadas de relatórios para demonstrar valor aos clientes.

Começar com o Reviewshake é simples e não requer conhecimento técnico. Aqui está o processo passo a passo:

• Cadastre-se e conecte seu negócio: Crie uma conta e adicione as localizações do seu negócio. Conecte seus perfis de avaliação existentes do Google, Facebook, Yelp e outras plataformas.

• Configure a geração de avaliações: Crie campanhas de e-mail e SMS usando os modelos integrados. Você pode personalizar as mensagens com sua marca e enviá-las individualmente ou em massa usando uploads CSV.

• Monitore e responda: Use o painel para acompanhar novas avaliações em tempo real. Responda ao feedback dos clientes diretamente pela plataforma usando modelos pré-escritos ou respostas personalizadas.

• Exiba avaliações: Adicione widgets de avaliação ao seu site para mostrar feedback positivo. Os widgets atualizam automaticamente com suas avaliações mais recentes.

• Analise o desempenho: Use as ferramentas de relatório para acompanhar as tendências da sua reputação, comparar locais e fazer benchmarking com os concorrentes.

Dicas para o sucesso: Envie solicitações de avaliação logo após interações positivas com clientes, responda a todas as avaliações rapidamente e utilize feedback negativo de forma privada antes que ele se torne público.

• Geração de avaliações em mais de 85 plataformas com campanhas por e-mail/SMS

• Monitoramento de avaliações em tempo real e gerenciamento de respostas

• Soluções white label para agências com branding personalizado

• Widgets de avaliação para integração em sites e prova social

• Painel de análise com benchmarking de concorrentes

• Capacidades de coleta de avaliações em vídeo

• Acesso à API para integrações personalizadas

• Conversas bidirecionais por SMS

• Campanhas drip automatizadas

• Gerenciamento de múltiplas localidades