Лучшие 3 инструментов для Technical Support Specialistов в 2025 году

Scribe — это инструмент для создания документации на базе искусственного интеллекта, который автоматически создает пошаговые руководства, записывая действия на экране и превращая их в профессиональные учебные материалы. Представьте его как умного помощника, который наблюдает за всеми вашими действиями на компьютере и превращает их в понятные, легко следуемые инструкции.

DevRev — это платформа с искусственным интеллектом, которая объединяет поддержку клиентов и разработку программного обеспечения в единую систему. Представьте её как мост, соединяющий потребности клиентов с тем, что создают разработчики. Платформа использует передовые технологии ИИ под названием AgentOS, включающую граф знаний, который понимает взаимосвязи между клиентами, продуктами и разработкой.

Pulsetic — это комплексный сервис мониторинга доступности сайтов, разработанный, чтобы помочь бизнесу обеспечить постоянную работу и высокую производительность своих веб-сайтов. Представьте его как цифрового сторожевого пса, который никогда не спит и постоянно проверяет, доступен ли ваш сайт для посетителей по всему миру. Платформа отслеживает ваш сайт с нескольких глобальных локаций и отправляет мгновенные уведомления при обнаружении простоев.