Wati

Wati — это платформа WhatsApp Business API на базе искусственного интеллекта, созданная для помощи бизнесу в масштабном общении с клиентами через самое популярное в мире приложение для обмена сообщениями. Можно считать её полноценным центром бизнес-коммуникаций, разработанным специально для WhatsApp.

Платформа предоставляет бизнесу профессиональные инструменты для управления разговорами с клиентами, отправки автоматических сообщений, создания умных чат-ботов и совместной работы в команде — всё внутри WhatsApp. В отличие от обычного WhatsApp Business, ограниченного малыми операциями, Wati открывает корпоративные возможности, такие как неограниченная отправка сообщений, продвинутая автоматизация, подробная аналитика и бесшовная интеграция с другими бизнес-инструментами.

Основанная как официальный поставщик решений WhatsApp Business, Wati служит мостом между бизнесом и WhatsApp Business API. Это означает, что компании получают доступ ко всем профессиональным функциям WhatsApp для бизнеса, одновременно пользуясь удобным интерфейсом Wati и мощными инструментами управления.

Начать работу с Wati просто, и инструмент разработан для бизнеса любого размера. Сначала создайте аккаунт на wati.io и выберите план, который соответствует вашим потребностям. Вам потребуется подключить номер WhatsApp Business через их простой процесс настройки.

Вот как максимально эффективно использовать функции Wati:

• Настройте общий почтовый ящик команды, чтобы управлять всеми клиентскими разговорами в одном месте

• Создавайте чат-ботов с помощью конструктора без кода для автоматической обработки типичных вопросов

• Разрабатывайте рассылочные кампании для отправки персонализированных сообщений вашим клиентам

• Настраивайте правила автоматизации для таких вещей, как приветственные сообщения и быстрые ответы

• Интегрируйте с существующими инструментами, такими как CRM-системы, платформы электронной коммерции или программное обеспечение службы поддержки

Платформа включает полезную поддержку при внедрении, чтобы помочь вам пройти процесс настройки. Начните с импорта контактов, создания шаблонов сообщений и настройки базовой автоматизации. AI-агент поддержки может автоматически обрабатывать до 60% запросов клиентов, освобождая вашу команду для решения сложных задач. Всегда тестируйте чат-ботов и автоматизацию перед запуском, чтобы обеспечить плавный опыт для клиентов.

• Чат-боты на базе ИИ с конструктором без кода

• Командный почтовый ящик для совместной поддержки клиентов

• Рассылка сообщений с персонализированными кампаниями

• Продвинутая автоматизация и интеллектуальная маршрутизация

• Интеграция рекламы с кликом в WhatsApp

• Интеграция с более чем 100 бизнес-инструментами

• Агент поддержки на базе ИИ для мгновенного решения запросов

• Мультиканальные сообщения (Instagram, Facebook, SMS)

• Продвинутая аналитика и отслеживание эффективности

• Обмен файлами и поддержка медиа