Лучшие 20 ИИ обслуживание клиентов для использования в 2026 году
Автоматизированные платформы поддержки клиентов, которые обрабатывают запросы, решают проблемы и предоставляют круглосуточную помощь с использованием искусственного интеллекта. Повышайте удовлетворенность клиентов с помощью интеллектуального распределения заявок и автоматизации ответов.
B2B Rocket — это платформа автоматизации продаж на базе ИИ, которая заменяет традиционных специалистов по развитию продаж интеллектуальными агентами на базе ИИ. Эти агенты могут выявлять идеальных потенциальных клиентов, создавать персонализированные сообщения для контакта, отправлять письма через несколько каналов и автоматически назначать встречи.
Landbot.io — это инструмент для создания чат-ботов, который не требует навыков программирования. Вы используете визуальный интерфейс с функцией перетаскивания, чтобы создавать сценарии общения, словно соединяя части пазла. Платформа позволяет создавать два типа чат-ботов: основанные на правилах, которые следуют заданным путям с кнопками и меню, и чат-ботов с искусственным интеллектом, которые понимают естественный язык и дают умные ответы.
Wati — это платформа WhatsApp Business API на базе искусственного интеллекта, созданная для помощи бизнесу в масштабном общении с клиентами через самое популярное в мире приложение для обмена сообщениями. Можно считать её полноценным центром бизнес-коммуникаций, разработанным специально для WhatsApp.
VoxImplant — это комплексная облачная платформа коммуникаций, которая позволяет бизнесу и разработчикам интегрировать голосовые, видео- и текстовые возможности в свои приложения и сервисы. Основанная в 2013 году и базирующаяся в Пало-Альто, компания обслуживает миллионы пользователей по всему миру через свою инновационную платформу коммуникаций как услугу (CPaaS).
JobCopilot — это платформа с искусственным интеллектом, которая автоматизирует весь процесс подачи заявлений на работу от начала до конца. Вы просто задаёте свои предпочтения по работе, загружаете резюме, а ИИ-копилот берёт на себя остальное. Он ежедневно ищет новые вакансии на проверенных сайтах компаний и подаёт заявки на позиции, соответствующие вашим требованиям.
Lindy — это платформа автоматизации на базе искусственного интеллекта, которая позволяет каждому создавать интеллектуальных помощников под названием «Lindies» без каких-либо знаний в программировании. Представьте себе умное сочетание интеллекта ChatGPT и возможностей подключения Zapier, но гораздо более мощное.
Smallest.ai — это платформа с искусственным интеллектом для голосовых технологий, которая предоставляет самую быструю в мире технологию преобразования текста в речь и интеллектуальных голосовых агентов. Основной продукт платформы, Lightning V2, способен генерировать 10 секунд естественной речи всего за 100 миллисекунд, что значительно быстрее традиционных инструментов синтеза голоса.
CallPage — это инструмент для генерации лидов и обратного звонка, который помогает компаниям превращать посетителей сайта в телефонные разговоры. Вместо того чтобы надеяться, что посетители заполнят контактные формы или отправят письма, CallPage предоставляет им прямой способ сразу связаться с вашей командой.
Retell AI — это платформа голосовых агентов на базе ИИ, которая позволяет компаниям создавать, тестировать и запускать умных телефонных агентов. Эти агенты могут обрабатывать как входящие, так и исходящие звонки, обладая навыками общения, похожими на человеческие, и временем отклика менее одной секунды.
Intercom — это платформа обслуживания клиентов с приоритетом на ИИ, разработанная для оптимизации коммуникации между бизнесом и его клиентами. Она объединяет живой чат, систему тикетов службы поддержки и интеллектуальную автоматизацию в одной единой системе.