DevRev

DevRev — это платформа с искусственным интеллектом, которая объединяет поддержку клиентов и разработку программного обеспечения в единую систему. Представьте её как мост, соединяющий потребности клиентов с тем, что создают разработчики. Платформа использует передовые технологии ИИ под названием AgentOS, включающую граф знаний, который понимает взаимосвязи между клиентами, продуктами и разработкой.

В отличие от традиционных инструментов, которые разделяют команды поддержки и разработки, DevRev объединяет всех. Агентам поддержки доступна информация о том, над чем работают разработчики, а разработчики понимают, какие проблемы клиентов требуют приоритетного решения. Платформа включает современные функции CRM, инструменты поддержки клиентов на базе ИИ, возможности управления проектами и аналитику в реальном времени.

Основанная опытными лидерами в области технологий, DevRev произвела революцию в работе SaaS и технологических компаний. Платформа помогает командам работать быстрее, принимать более обоснованные решения и создавать продукты, которые действительно решают проблемы клиентов, сохраняя голос клиента в центре всего.

• Платформа с искусственным интеллектом и технологией графа знаний

• Единая поддержка клиентов и разработка продукта

• Омниканальная поддержка (электронная почта, чат, Slack, WhatsApp)

• Аналитика в реальном времени и настраиваемые панели управления

• Автоматизация рабочих процессов и инструменты без кода

• Управление спринтами с интеграцией обратной связи от клиентов

• Продвинутый AI-поиск по всем системам

• Мобильные и настольные приложения

• Доступ к API и пользовательские интеграции