Лучшие 20+ инструментов для Помощь клиентам в 2025 году

TARS — это платформа для создания чат-ботов на базе искусственного интеллекта без необходимости программирования, которая позволяет компаниям создавать интеллектуальных разговорных агентов без каких-либо знаний в области программирования. Представьте её как умный конструктор помощников, который помогает создавать чат-ботов для вашего сайта, WhatsApp и других мессенджеров.

Build Chatbot — это конструктор AI-чатботов без кода, разработанный для бизнеса и частных лиц, которые хотят создавать умных чатботов без технических знаний. Особенность этого инструмента — возможность обрабатывать несколько форматов файлов, включая PDF, документы, URL-адреса сайтов, видео с YouTube и даже аудио- и видеофайлы — функция, которая выделяет его среди других платформ для создания чатботов.

Chatwith — это интеллектуальная платформа для создания чат-ботов, которая превращает ваш существующий контент в умного AI-ассистента. В отличие от обычных чат-ботов, он обучается именно на данных вашего бизнеса, включая страницы сайта, статьи базы знаний, PDF, DOCX файлы и видео с YouTube, чтобы предоставлять точные и контекстуальные ответы на вопросы клиентов.

re:tune — это универсальный конструктор AI-приложений без кода, специализирующийся на создании кастомных чат-ботов и AI-ассистентов. Платформа позволяет пользователям обучать свои AI-модели, используя любые источники данных — от содержимого веб-сайтов до внутренних документов и данных клиентов. Пользователи могут выбирать из продвинутых AI-моделей, таких как GPT-4, GPT-3.5 и Claude, для работы своих приложений.

Wati — это платформа WhatsApp Business API на базе искусственного интеллекта, созданная для помощи бизнесу в масштабном общении с клиентами через самое популярное в мире приложение для обмена сообщениями. Можно считать её полноценным центром бизнес-коммуникаций, разработанным специально для WhatsApp.

Sensay — это платформа для создания чат-ботов на базе ИИ, которая превращает знания вашего бизнеса в умных виртуальных помощников. Вы можете создавать чат-ботов, которые понимают ваши продукты, услуги и информацию о компании, чтобы автоматически помогать клиентам и потенциальным покупателям.

Intercom — это платформа обслуживания клиентов с приоритетом на ИИ, разработанная для оптимизации коммуникации между бизнесом и его клиентами. Она объединяет живой чат, систему тикетов службы поддержки и интеллектуальную автоматизацию в одной единой системе.

Moveo.AI — это платформа разговорного искусственного интеллекта, которая помогает компаниям создавать интеллектуальных чат-ботов и виртуальных агентов без программирования. Платформа выделяется тем, что использует собственные приватные языковые модели, а не полагается на внешние AI-сервисы, такие как ChatGPT или Claude.

Lumro — это платформа для AI-агентов, которая создает интеллектуальных виртуальных помощников для бизнеса. Эти агенты понимают ваши продукты, услуги и корпоративные политики, обучаясь на содержимом вашего сайта, документах, часто задаваемых вопросах и прошлых разговорах с клиентами.

Stonly — это интерактивная платформа управления знаниями, которая меняет подход компаний к поддержке клиентов и внутреннему обучению. В отличие от традиционных баз знаний, наполненных статичными статьями, Stonly создает динамические пошаговые руководства, адаптирующиеся под конкретные потребности и контекст каждого пользователя.