Лучшие 12 инструментов для Управление взаимоотношениями с клиентами в 2025 году

DevRev — это платформа с искусственным интеллектом, которая объединяет поддержку клиентов и разработку программного обеспечения в единую систему. Представьте её как мост, соединяющий потребности клиентов с тем, что создают разработчики. Платформа использует передовые технологии ИИ под названием AgentOS, включающую граф знаний, который понимает взаимосвязи между клиентами, продуктами и разработкой.

Durable — это конструктор сайтов с искусственным интеллектом, разработанный специально для малого бизнеса, фрилансеров и поставщиков услуг, которым нужно быстро выйти в онлайн. Используя Durable, искусственный интеллект создает полноценный сайт, адаптированный под ваш тип бизнеса, менее чем за минуту. Он автоматически пишет профессиональный контент, подбирает релевантные изображения, выбирает подходящие цвета и шрифты, а также организует все в аккуратный макет.

Wati — это платформа WhatsApp Business API на базе искусственного интеллекта, созданная для помощи бизнесу в масштабном общении с клиентами через самое популярное в мире приложение для обмена сообщениями. Можно считать её полноценным центром бизнес-коммуникаций, разработанным специально для WhatsApp.

TARS — это платформа для создания чат-ботов на базе искусственного интеллекта без необходимости программирования, которая позволяет компаниям создавать интеллектуальных разговорных агентов без каких-либо знаний в области программирования. Представьте её как умный конструктор помощников, который помогает создавать чат-ботов для вашего сайта, WhatsApp и других мессенджеров.

Inrō — это платформа для автоматизации маркетинга в Instagram, которая меняет способ взаимодействия бизнеса с подписчиками через личные сообщения и комментарии. В отличие от традиционных инструментов для социальных сетей, которые просто планируют публикации, Inrō сосредоточена на масштабных индивидуальных разговорах.

Spacebring — это облачное программное обеспечение для управления коворкинг-пространствами, которое объединяет все ваши операции на одной платформе. Вы получаете инструменты для управления участниками, бронирования помещений, автоматического выставления счетов, построения сообщества и управления посетителями.

Customerly — это полноценная платформа для обслуживания клиентов, которая использует ИИ для автоматизации поддержки, управления онлайн-чатом и проведения email-маркетинговых кампаний. Представьте себе умного помощника, который работает круглосуточно, помогая вашим клиентам, пока вы сосредоточены на развитии бизнеса.

Chargebee — это комплексная платформа для управления подписками и доходами, разработанная для бизнеса с моделью регулярного дохода. Рассматривайте её как вашу полную систему выставления счетов, которая справляется со всем — от простых ежемесячных подписок до сложных моделей ценообразования на основе использования.

Upflow — это комплексная платформа для автоматизации дебиторской задолженности, разработанная специально для B2B-компаний, испытывающих трудности с задержками платежей и управлением денежными потоками. Представьте её как умного помощника вашей финансовой команды, который берет на себя всю рутинную работу по сбору денег с клиентов.

Momentum — это платформа оркестрации доходов на базе ИИ, созданная для устранения ручной работы в процессах продаж и обслуживания клиентов. Представьте её как интеллектуального помощника, который слушает каждое взаимодействие с клиентом и автоматически предпринимает действия на основе услышанного.