Thunai

Thunai, kuruluşunuzun dağınık bilgisini zeki yapay zeka ajanlarına dönüştüren bir kurumsal yapay zeka platformudur. Bunu, şirketinizin tüm belgelerini, süreçlerini ve müşteri etkileşimlerini anlayan dijital bir beyin yaratmak olarak düşünebilirsiniz.

Platform, belgeler, videolar, ses dosyaları, toplantı transkriptleri ve sohbet konuşmaları gibi çeşitli içerik türlerini işleyerek kapsamlı bir bilgi tabanı oluşturur. Bu temel üzerine Thunai, sesli aramaları, canlı sohbetleri, e-posta yanıtlarını ve karmaşık müşteri destek görevlerini yönetebilen özel yapay zeka ajanları yaratır. Bu ajanlar sadece bilgi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda işlem yapar, bilet oluşturur, toplantılar planlar ve iş akışlarını yürütür.

Derin yapay zeka uzmanlığına sahip seri girişimciler tarafından kurulan Thunai, dünya genelinde 500'den fazla ekibe hizmet vererek birinci seviye desteği otomatikleştirmelerine, ikinci seviye ajanlara yardımcı olmalarına ve tüm temas noktalarında sorunsuz müşteri deneyimleri yaratmalarına yardımcı olur.

Thunai ile başlaması basittir ve teknik uzmanlık gerektirmez. Öncelikle, thunai.ai adresinden ücretsiz bir hesap oluşturun ve sezgisel kontrol paneline erişin. Kurulum süreci, PDF'ler, belgeler, videolar, toplantı kayıtları, sohbet kayıtları ve ilgili iş içeriklerini içeren organizasyonel bilginizi yükleyerek başlar. Thunai'nin yapay zeka beyni bu bilgileri otomatik olarak işler ve aranabilir bir bilgi tabanı oluşturur.

Adım adım süreç şudur:

• İçerik yükleyin - Bilgi tabanınızı oluşturmak için belgeler, videolar, ses dosyaları ve bağlantılar ekleyin

• Temsilcileri yapılandırın - Belirli ihtiyaçlarınıza göre sesli, sohbet ve e-posta temsilcileri oluşturun

• Parametreleri ayarlayın - Temsilci kişiliklerini, yanıt stillerini ve iş akışı tetikleyicilerini tanımlayın

• Entegrasyonları bağlayın - CRM, yardım masası ve iletişim platformları gibi mevcut araçlarınızla bağlantı kurun

• Temsilcileri dağıtın - Yapay zeka temsilcilerinizi farklı kanallarda dakikalar içinde başlatın

• Performansı izleyin - Temsilci etkileşimlerini takip edin, içgörüler toplayın ve yanıtları optimize edin

Platform, etkileşimlerden sürekli öğrenir ve zamanla daha doğru ve kişiselleştirilmiş hale gelir. Farklı departmanlar için birden fazla temsilci oluşturabilir ve davranışlarını marka sesinize uygun şekilde özelleştirebilirsiniz.

• Müşteri etkileşimleri için yapay zeka sesli, sohbet ve e-posta ajanları

• Belgeleri ve medyayı işleyen akıllı bilgi tabanı

• Bağlam anlayışıyla gerçek zamanlı insan benzeri sesli yanıtlar

• Otomatik toplantı notları ve duygu analizi

• Küresel operasyonlar için çok dilli destek

• CRM ve yardım masası entegrasyonları

• Kodsuz ajan dağıtımı ve özelleştirme

• Yerinde seçeneklerle kurumsal güvenlik

• Özel entegrasyonlar için API erişimi

• Analitik ve performans izleme araçları