Найкращі 6 альтернативи Bland AI в 2026 році

Платформа працює на всіх пристроях і операційних системах, включаючи веб-браузери, мобільні додатки та настільні програми. Вона використовує передові технології для забезпечення плавної якості відео навіть при поганому інтернет-з’єднанні та надає глобальну інфраструктуру з затримкою 150 мс по всьому світу.

VideoSDK пропонує як безкоштовні, так і платні плани, починаючи з 10 000 безкоштовних хвилин щомісяця. Це робить його ідеальним для стартапів, малого бізнесу та великих компаній, які потребують надійних функцій відеозв’язку без необхідності створювати все з нуля.

Ви створюєте агентів за допомогою візуального конструктора потоків або простих підказок, а потім підключаєте їх до баз знань, CRM-систем, таких як Salesforce і HubSpot, та календарів, щоб агенти могли шукати інформацію та виконувати реальні дії під час дзвінка.

Агенти можуть переводити дзвінки на людину з повним контекстом, виявляти автовідповідач, надсилати текстові повідомлення та обробляти як вхідні, так і вихідні дзвінки у великих масштабах через SIP-транкінг або постачальників, таких як Twilio.

Ціноутворення — за моделлю «плати в міру використання», тож ви платите лише за хвилини голосових розмов або повідомлення в чаті, які фактично використовуєте. Ціна за голосові дзвінки зазвичай становить від $0,07 до $0,31 за хвилину залежно від моделі та голосу, які ви оберете, а чат починається приблизно від $0,002 за повідомлення. Нові акаунти отримують $10 безкоштовних кредитів і 20 безкоштовних одночасних дзвінків для початку.

Великі команди можуть перейти на план Enterprise, який має індивідуальне ціноутворення та включає виділений сервер, єдиний вхід (SSO), індивідуальні контракти та цілодобову підтримку з виділеним порталом.

Платформа також відповідає вимогам HIPAA та GDPR, має сертифікацію SOC 2, а також інструменти для тестування, моніторингу та перегляду кожного дзвінка, що робить її надійним рішенням для контакт-центрів та медичних установ.

Платформа складається з двох основних продуктів: VoxImplant Platform, яка надає API та SDK для кастомної розробки, та VoxImplant Kit, омніканальне рішення для контакт-центрів. VoxImplant Platform підтримує кілька мов програмування та фреймворків, включаючи iOS, Android, React Native, Flutter, Unity та веб-додатки. Сервіс включає розширені функції, такі як голосові боти на базі штучного інтелекту, обробка природної мови, запис дзвінків, транскрипція та безшовна інтеграція з популярними провайдерами ШІ, такими як OpenAI, Google Gemini та Dialogflow, що робить його ідеальним для створення складних комунікаційних рішень.

Платформа складається з кількох компонентів: відкритого сервера LiveKit, який обробляє маршрутизацію медіа, SDK для клієнтів на всіх основних платформах та LiveKit Cloud для керованого хостингу. Вона використовує архітектуру Selective Forwarding Unit (SFU), що дозволяє ефективно обробляти велику кількість учасників без значного навантаження на сервер.

LiveKit особливо сильний для застосувань зі штучним інтелектом. Він може підключати голосових агентів до телефонних систем, забезпечувати транскрипцію в режимі реального часу та підтримувати мультимодальний ШІ, який одночасно бачить і чує. Незалежно від того, чи хочете ви створити простий відеочат або складного AI-асистента, LiveKit надає необхідну основу.

Кожен агент поєднує механізм перетворення мовлення в текст, мовну модель і механізм перетворення тексту в мовлення, і ви можете змішувати постачальників або використовувати власні ключі API. Агенти можуть відповідати на дзвінки або здійснювати їх, надсилати SMS, викликати зовнішні інструменти та API, а також передавати виконання спеціалізованим помічникам для складніших сценаріїв.

Такі компанії, як Amazon Ring та Intuit, використовують Vapi для підтримки, продажів і планування дзвінків, а платформа включає моніторинг, записи дзвінків та аналітику, які допомагають командам постійно покращувати своїх агентів.

Що стосується ціноутворення, план Build — це оплата в міру використання, яка починається з $0,05 за хвилину для дзвінків і $0,0005 за повідомлення для чату, з включеними 60+ хвилинами та 10 одночасними дзвінками. Вартість постачальника моделі оплачується за собівартістю і може знизитися до $0, якщо ви надасте власний ключ API.

Більші команди можуть перейти на план Scale — річний контракт із фіксованою платою за платформу, гарантованим обсягом і корпоративними функціями, такими як SSO, SOC 2 та виділена команда підтримки, з ціною за запитом.

Вона працює на власній телефонній мережі, а не лише на сторонніх постачальниках, що забезпечує швидкі та надійні дзвінки з автоматичним перемиканням у разі збою.

Перед запуском команди можуть протестувати агентів на сотнях симульованих дзвінків, а потім відстежувати продуктивність за допомогою живого моніторингу, детальних журналів та аналітичних панелей.

Агенти підключаються до понад 200 інструментів, зокрема CRM, календарів та систем контакт-центрів, тому вони можуть записувати зустрічі, оновлювати записи та тепло передавати складні дзвінки реальній людині з повним контекстом.

Ціни опубліковані лише для корпоративного плану, який починається від $30 000 на рік, приблизно $2 500 на місяць, а остаточна вартість визначається з урахуванням обсягу дзвінків, налаштування телефонії, інтеграцій та потреб безпеки.

Корпоративний план включає SLA та умови підтримки, впровадження, онбординг, навчання та постійну оптимізацію, що робить його придатним для компаній, які хочуть повну підтримку під час впровадження голосової автоматизації.