Retell AI

Retell AI — це платформа голосових агентів на базі штучного інтелекту, яка дозволяє бізнесам створювати, тестувати та впроваджувати розумних телефонних агентів. Ці агенти можуть обробляти як вхідні, так і вихідні дзвінки з навичками розмови, схожими на людські, та часом відповіді менше однієї секунди.

На відміну від традиційних телефонних систем, які використовують роботизовані голоси та меню, Retell AI створює природні розмови. Агенти можуть розуміти, що говорять абоненти, відповідати відповідно та навіть справлятися з перебиваннями так само, як це роблять реальні люди.

Платформа інтегрується з існуючими телефонними системами, базами даних клієнтів та бізнес-інструментами. Вона підтримує понад 18 мов і відповідає важливим стандартам безпеки, таким як HIPAA та GDPR. Бізнеси можуть використовувати цих голосових агентів для підтримки клієнтів, продажів, запису на прийом, кваліфікації лідів та багатьох інших телефонних завдань без необхідності великих команд кол-центрів.

Використання Retell AI є простим, незалежно від того, чи ви розробник, чи власник бізнесу. Ось як почати:

• Зареєструйтеся та отримайте безкоштовні кредити: Створіть акаунт і отримайте $10 безкоштовних кредитів для тестування платформи.

• Створіть свого агента: Використовуйте інтуїтивний конструктор агентів або API для створення голосового агента. Обирайте з шаблонів для поширених завдань, таких як обслуговування клієнтів або продажі.

• Налаштуйте голос: Оберіть із преміальних варіантів голосу, які звучать природно та людяно.

• Підключіть ваші системи: Інтегруйте з існуючими номерами телефонів, CRM та бізнес-інструментами.

• Ретельно тестуйте: Використовуйте вбудовані інструменти тестування, щоб переконатися, що ваш агент правильно обробляє різні ситуації.

• Запустіть і контролюйте: Запустіть агента для живих дзвінків і відстежуйте продуктивність через панель керування.

Поради для успіху:

• Починайте з простих завдань, перш ніж додавати складність.

• Тестуйте на реальних сценаріях, з якими можуть стикатися ваші клієнти.

• Моніторьте аналітику дзвінків для покращення продуктивності.

• Використовуйте вебхуки для інтеграції з бізнес-процесами.

• Агенти з людським голосом з часом відгуку менше секунди

• Підтримка понад 18 мов

• Інтеграція BYOC-телефонії з основними провайдерами

• Теплі переадресації та навігація IVR

• Вебхуки в реальному часі та підключення через API

• Пакетні дзвінки та перевірені номери телефонів

• Корпоративна безпека та відповідність стандартам (SOC 2, HIPAA, GDPR)

• Розвинені інструменти тестування та моніторингу

• Автоматична синхронізація бази знань

• Підтримка інтеграції кастомних LLM