Найкращі 9 інструменти для Автоматизація телефонних операцій в 2025 році

NLPearl AI — це платформа телефонних агентів на базі штучного інтелекту, яка створює віртуальних помічників на ім’я «Pearl» для обробки бізнес-дзвінків. На відміну від звичайних чатботів, Pearl справді розмовляє телефоном і звучить як справжня людина.

VoxImplant — це комплексна хмарна платформа комунікацій, яка дозволяє бізнесу та розробникам інтегрувати голосові, відео- та меседжингові можливості у свої додатки та сервіси. Заснована у 2013 році та базується в Пало-Альто, компанія обслуговує мільйони користувачів по всьому світу через свою інноваційну платформу комунікацій як послугу (CPaaS).

VideoSDK — це платформа для комунікації в режимі реального часу, яка надає API та програмні інструменти для розробників для створення відео- та голосових додатків. Замість того, щоб створювати системи відеодзвінків з нуля, розробники можуть використовувати готові інструменти VideoSDK для додавання функцій, таких як відеозустрічі, пряма трансляція, демонстрація екрану та голосові агенти на основі штучного інтелекту у свої додатки.

LiveKit — це повноцінна платформа для комунікації в режимі реального часу, яка використовує технологію WebRTC для забезпечення обміну аудіо, відео та даними з низькою затримкою між користувачами та агентами штучного інтелекту. На відміну від традиційних інструментів комунікації, LiveKit створений спеціально для розробників, які хочуть створювати індивідуальні рішення в режимі реального часу.

Thunai — це корпоративна платформа штучного інтелекту, яка перетворює розрізнені знання вашої організації на інтелектуальних AI-агентів. Уявіть це як створення цифрового мозку для вашої компанії, який розуміє всі ваші документи, процеси та взаємодії з клієнтами.

Vapi — це платформа, орієнтована на розробників, яка надає інфраструктуру, необхідну для створення голосових AI-агентів для телефонних взаємодій. Замість того, щоб витрачати місяці на розробку голосових технологій з нуля, розробники можуть використовувати API Vapi для створення голосових агентів за лічені хвилини.

Synthflow AI — це платформа голосової автоматизації без коду, яка створює телефонних агентів на базі штучного інтелекту для бізнесу. Замість того, щоб наймати більше співробітників служби підтримки, ви можете створювати віртуальних помічників, які обробляють вхідні та вихідні дзвінки так само, як це роблять живі працівники.

Retell AI — це платформа голосових агентів на базі штучного інтелекту, яка дозволяє бізнесам створювати, тестувати та впроваджувати розумних телефонних агентів. Ці агенти можуть обробляти як вхідні, так і вихідні дзвінки з навичками розмови, схожими на людські, та часом відповіді менше однієї секунди.

Cloudonix — це «Платформа комунікацій як послуга» (CPaaS), яка надає голосові API, SIP-транкінг та інструменти розробки для створення голосових додатків. Платформа розроблена для надання «надздібностей» голосовим агентам на базі ШІ шляхом підключення їх до телефонних систем, операторів зв’язку та бізнес-додатків.