Document360

Document360 — це програмний інструмент, який допомагає організаціям створювати та підтримувати бази знань. База знань — це центральне місце, де люди можуть знайти відповіді, посібники та інструкції щодо продуктів або послуг. Ви можете створювати як публічні бази знань для клієнтів, так і приватні для співробітників.

Платформа включає потужні інструменти редагування, які працюють як текстовий процесор, що робить написання та форматування статей простим. Вона пропонує функції штучного інтелекту, які допомагають у написанні, пошуку та перекладі контенту. Document360 також надає детальне відстеження, щоб бачити, які статті отримують найбільше переглядів і що шукають користувачі.

Компанії можуть налаштовувати зовнішній вигляд, щоб відповідати їхньому бренду, і інтегрувати Document360 з іншими інструментами, які вони вже використовують, такими як системи підтримки та платформи для спілкування.

Використання Document360 є простим, навіть якщо у вас немає технічного досвіду. Ось основні кроки:

• Зареєструйтесь на безкоштовний пробний період на сайті Document360 та створіть свій перший проєкт. Система проведе вас через початкове налаштування.

• Почніть створювати статті, використовуючи візуальний редактор або формат markdown. Візуальний редактор працює як Microsoft Word, дозволяючи легко додавати текст, зображення, відео та приклади коду.

• Організуйте свій контент у категорії та підкатегорії, щоб допомогти читачам знаходити інформацію. Ви можете створювати кілька рівнів організації.

• Використовуйте AI-помічника для написання, щоб генерувати контент, покращувати існуючий текст або автоматично створювати FAQ зі своїх статей.

• Налаштуйте вигляд вашої бази знань, щоб відповідати кольорам бренду, логотипу та стилю.

• Встановіть права користувачів, щоб контролювати, хто може переглядати, редагувати або публікувати статті у вашій команді.

• Опублікуйте вашу базу знань і поділіться нею з аудиторією через власний домен або вбуджений віджет.

• Підтримка написання та пошуку на базі штучного інтелекту

• Візуальні та markdown-редактори з підтримкою медіа

• Автоматичний переклад більш ніж на 50 мов

• Контроль версій та можливість відкату

• Індивідуальні робочі процеси та процеси затвердження

• Детальна аналітика та звітність

• Інструменти SEO-оптимізації

• Підтримка документації API

• Функції командної співпраці

• Понад 30 інтеграцій з сторонніми сервісами

• Індивідуальне брендування та дизайн

• Адаптивна база знань для мобільних пристроїв