Customerly vs Інтерком: Функції, Ціни та Відгуки Користувачів 2026
Порівняйте функції, ціноутворення, огляди та багато іншого, щоб прийняти обґрунтоване рішення
Customerly
Customerly — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, яка автоматизує обробку заявок у службу підтримки, онлайн-чат і email-маркетинг для зростаючих бізнесів.
Інтерком
Intercom — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, яка допомагає бізнесам надавати швидшу та розумнішу підтримку через живий чат і автоматизацію.
Customerly
Customerly — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, яка автоматизує обробку заявок у службу підтримки, онлайн-чат і email-маркетинг для зростаючих бізнесів.
Інтерком
Intercom — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, яка допомагає бізнесам надавати швидшу та розумнішу підтримку через живий чат і автоматизацію.
Customerly
Штучний інтелект (Aura) автоматично обробляє 60% звернень у службу підтримки
Живий чат з налаштовуваними віджетами та підтримкою мобільних пристроїв
Маркетингові кампанії електронною поштою та автоматизовані послідовності
Опитування клієнтів (NPS, CSAT) для збору відгуків
Система обробки звернень із командною співпрацею
Підтримка клієнтів кількома мовами
CRM з історією взаємодій з клієнтами
Мобільні додатки для iOS та Android
Інтеграції з популярними бізнес-інструментами
Інтерком
Fin AI агент для автоматизованої підтримки клієнтів
Живий чат з налаштовуваними віджетами
Уніфікована система служби підтримки та обробки звернень
Багатоканальні повідомлення (електронна пошта, соціальні мережі, SMS)
Автоматизація робочих процесів та розумне маршрутизування
База знань та портал самообслуговування
Проактивні кампанії з повідомленнями
Інструменти для командної співпраці
Розширена звітність та аналітика
Понад 300 інтеграцій додатків
Мобільні SDK для iOS та Android
Функції безпеки та відповідності для підприємств
Customerly
Customerly пропонує гнучкі тарифні плани, розроблені для розвитку вашого бізнесу, починаючи з повністю безкоштовного плану для невеликих команд. Усі платні плани включають 14-денний безкоштовний пробний період з повним доступом до функцій, і ви можете скасувати підписку в будь-який час протягом пробного періоду.
Структура цін включає:
Безкоштовний план – базовий живий чат і обмежений email-маркетинг для невеликих команд
Основний план – від приблизно €29/місяць з розширеними функціями та кредитами AI
План зростання – середній рівень цін з просунутою автоматизацією та функціями для команд
Ультимативний план – повнофункціональний план для більших команд з необмеженими можливостями
Додаткові витрати: AI-розмови з Aura коштують €0,45-€0,50 за розмову, якщо ви перевищуєте включені в план кредити. Додаткових учасників команди та взаємодії можна додати до будь-якого плану без необхідності переходу на вищий рівень.
Платформа використовує цінову модель на основі взаємодій, що означає, що ви платите залежно від фактичного використання, а не лише за кількість користувачів, що робить її економічно вигідною для зростаючих бізнесів.
Інтерком
Intercom пропонує гнучкі тарифні плани, розроблені для бізнесів будь-якого розміру, з функціями на базі штучного інтелекту, включеними у кожен план.
Базовий план (29 доларів за місце на місяць): Ідеально підходить для невеликих команд, включає базовий живий чат, спільну поштову скриньку, агента Fin AI та основні інструменти автоматизації.
Розширений план (85 доларів за місце на місяць): Ідеальний для зростаючих бізнесів, додає автоматизацію робочих процесів, функції управління командою, 20 легких місць та розширені можливості звітності.
Експертний план (132 долари за місце на місяць): Створений для великих підприємств, включає всі функції Розширеного плану плюс SSO, відповідність HIPAA, управління SLA, 50 легких місць та пріоритетну підтримку.
Додаткові витрати:
Агент Fin AI: 0,99 долара за розв’язання автоматизованих запитів клієнтів
Proactive Support Plus: 99 доларів на місяць за розширені функції обміну повідомленнями, такі як огляди продукту та опитування
Канали з оплатою за використання: Оплата за використання для SMS, WhatsApp та телефонної підтримки
Усі плани включають необмежений живий чат, підтримку електронною поштою та 14-денний безкоштовний пробний період без необхідності кредитної картки.
