Customerly vs Tidio: Функції, Ціни та Відгуки Користувачів 2026
Порівняйте функції, ціноутворення, огляди та багато іншого, щоб прийняти обґрунтоване рішення
Customerly
Customerly — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, яка автоматизує обробку заявок у службу підтримки, онлайн-чат і email-маркетинг для зростаючих бізнесів.
Tidio
Tidio — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, що поєднує живий чат, чат-ботів і інструменти підтримки для покращення взаємодії з клієнтами.
Customerly
Customerly — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, яка автоматизує обробку заявок у службу підтримки, онлайн-чат і email-маркетинг для зростаючих бізнесів.
Tidio
Tidio — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, що поєднує живий чат, чат-ботів і інструменти підтримки для покращення взаємодії з клієнтами.
Customerly
Штучний інтелект (Aura) автоматично обробляє 60% звернень у службу підтримки
Живий чат з налаштовуваними віджетами та підтримкою мобільних пристроїв
Маркетингові кампанії електронною поштою та автоматизовані послідовності
Опитування клієнтів (NPS, CSAT) для збору відгуків
Система обробки звернень із командною співпрацею
Підтримка клієнтів кількома мовами
CRM з історією взаємодій з клієнтами
Мобільні додатки для iOS та Android
Інтеграції з популярними бізнес-інструментами
Tidio
Підтримка клієнтів на базі штучного інтелекту з агентом Lyro
Віджет живого чату для розмов у режимі реального часу
Багатоканальна поштова скринька (електронна пошта, соціальні мережі, WhatsApp)
Автоматизовані потоки чат-ботів і шаблони
Мобільні додатки для підтримки в дорозі
Система квитків і управління командою
Аналітика та відстеження продуктивності
Понад 40 інтеграцій платформ
Індивідуальний брендинг і дизайн віджета
Доступний безкоштовний план
Customerly
Customerly пропонує гнучкі тарифні плани, розроблені для розвитку вашого бізнесу, починаючи з повністю безкоштовного плану для невеликих команд. Усі платні плани включають 14-денний безкоштовний пробний період з повним доступом до функцій, і ви можете скасувати підписку в будь-який час протягом пробного періоду.
Структура цін включає:
Безкоштовний план – базовий живий чат і обмежений email-маркетинг для невеликих команд
Основний план – від приблизно €29/місяць з розширеними функціями та кредитами AI
План зростання – середній рівень цін з просунутою автоматизацією та функціями для команд
Ультимативний план – повнофункціональний план для більших команд з необмеженими можливостями
Додаткові витрати: AI-розмови з Aura коштують €0,45-€0,50 за розмову, якщо ви перевищуєте включені в план кредити. Додаткових учасників команди та взаємодії можна додати до будь-якого плану без необхідності переходу на вищий рівень.
Платформа використовує цінову модель на основі взаємодій, що означає, що ви платите залежно від фактичного використання, а не лише за кількість користувачів, що робить її економічно вигідною для зростаючих бізнесів.
Tidio
Tidio пропонує гнучкі тарифні плани, розроблені для бізнесу будь-якого розміру. Безкоштовний план включає базовий живий чат, 50 розмов на місяць та основні функції безкоштовно. Цей план також надає одноразове виділення 50 розмов Lyro AI.
Початковий план коштує 29 доларів на місяць і збільшує ліміт розмов до 100, а також додає розширені функції, такі як відстеження відвідувачів і спеціальна підтримка. План зростання за 59 доларів на місяць розширює до 250 розмов з розширеною аналітикою та видаляє брендинг Tidio.
Для більших компаній Плюс план починається від 749 доларів на місяць з індивідуальними лімітами розмов, виділеним менеджером успіху, підтримкою кількох сайтів та розширеними функціями штучного інтелекту, включаючи до 5000 розмов Lyro.
Усі плани включають 7-денний безкоштовний пробний період з повним доступом до преміум-функцій. Ви також можете додати додаткові функції автоматизації та збільшити ліміти розмов за потребою.
