Інтерком vs Tidio: Функції, Ціни та Відгуки Користувачів 2026
Порівняйте функції, ціноутворення, огляди та багато іншого, щоб прийняти обґрунтоване рішення
Інтерком
Intercom — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, яка допомагає бізнесам надавати швидшу та розумнішу підтримку через живий чат і автоматизацію.
Tidio
Tidio — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, що поєднує живий чат, чат-ботів і інструменти підтримки для покращення взаємодії з клієнтами.
Інтерком
Intercom — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, яка допомагає бізнесам надавати швидшу та розумнішу підтримку через живий чат і автоматизацію.
Tidio
Tidio — це платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, що поєднує живий чат, чат-ботів і інструменти підтримки для покращення взаємодії з клієнтами.
Інтерком
Fin AI агент для автоматизованої підтримки клієнтів
Живий чат з налаштовуваними віджетами
Уніфікована система служби підтримки та обробки звернень
Багатоканальні повідомлення (електронна пошта, соціальні мережі, SMS)
Автоматизація робочих процесів та розумне маршрутизування
База знань та портал самообслуговування
Проактивні кампанії з повідомленнями
Інструменти для командної співпраці
Розширена звітність та аналітика
Понад 300 інтеграцій додатків
Мобільні SDK для iOS та Android
Функції безпеки та відповідності для підприємств
Tidio
Підтримка клієнтів на базі штучного інтелекту з агентом Lyro
Віджет живого чату для розмов у режимі реального часу
Багатоканальна поштова скринька (електронна пошта, соціальні мережі, WhatsApp)
Автоматизовані потоки чат-ботів і шаблони
Мобільні додатки для підтримки в дорозі
Система квитків і управління командою
Аналітика та відстеження продуктивності
Понад 40 інтеграцій платформ
Індивідуальний брендинг і дизайн віджета
Доступний безкоштовний план
Інтерком
Intercom пропонує гнучкі тарифні плани, розроблені для бізнесів будь-якого розміру, з функціями на базі штучного інтелекту, включеними у кожен план.
Базовий план (29 доларів за місце на місяць): Ідеально підходить для невеликих команд, включає базовий живий чат, спільну поштову скриньку, агента Fin AI та основні інструменти автоматизації.
Розширений план (85 доларів за місце на місяць): Ідеальний для зростаючих бізнесів, додає автоматизацію робочих процесів, функції управління командою, 20 легких місць та розширені можливості звітності.
Експертний план (132 долари за місце на місяць): Створений для великих підприємств, включає всі функції Розширеного плану плюс SSO, відповідність HIPAA, управління SLA, 50 легких місць та пріоритетну підтримку.
Додаткові витрати:
Агент Fin AI: 0,99 долара за розв’язання автоматизованих запитів клієнтів
Proactive Support Plus: 99 доларів на місяць за розширені функції обміну повідомленнями, такі як огляди продукту та опитування
Канали з оплатою за використання: Оплата за використання для SMS, WhatsApp та телефонної підтримки
Усі плани включають необмежений живий чат, підтримку електронною поштою та 14-денний безкоштовний пробний період без необхідності кредитної картки.
Tidio
Tidio пропонує гнучкі тарифні плани, розроблені для бізнесу будь-якого розміру. Безкоштовний план включає базовий живий чат, 50 розмов на місяць та основні функції безкоштовно. Цей план також надає одноразове виділення 50 розмов Lyro AI.
Початковий план коштує 29 доларів на місяць і збільшує ліміт розмов до 100, а також додає розширені функції, такі як відстеження відвідувачів і спеціальна підтримка. План зростання за 59 доларів на місяць розширює до 250 розмов з розширеною аналітикою та видаляє брендинг Tidio.
Для більших компаній Плюс план починається від 749 доларів на місяць з індивідуальними лімітами розмов, виділеним менеджером успіху, підтримкою кількох сайтів та розширеними функціями штучного інтелекту, включаючи до 5000 розмов Lyro.
Усі плани включають 7-денний безкоштовний пробний період з повним доступом до преміум-функцій. Ви також можете додати додаткові функції автоматизації та збільшити ліміти розмов за потребою.
