Top 20+ Công cụ tốt nhất cho Nhân viên chăm sóc khách hàng năm 2025

xyd là một khung tài liệu cho phép bạn tạo các trang web tài liệu chuyên nghiệp mà không phải vật lộn với các công cụ phức tạp. Nó đi kèm với sáu chủ đề đẹp mắt tích hợp sẵn mà bạn có thể sử dụng ngay lập tức, hoặc bạn có thể tùy chỉnh mọi phần để phù hợp với thương hiệu của mình. Khung này tự động tạo tài liệu từ các đặc tả mã OpenAPI, GraphQL, TypeScript và React của bạn.

Scalar là một nền tảng để xây dựng tài liệu API trông chuyên nghiệp và hoạt động mượt mà. Bạn cung cấp tài liệu OpenAPI của mình, và Scalar sẽ biến nó thành các trang dễ đọc với các ví dụ và công cụ kiểm thử tích hợp sẵn.

HelpDocs là một công cụ phần mềm giúp bạn xây dựng và quản lý tài liệu trợ giúp cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Hãy coi nó như một ngôi nhà chứa tất cả các bài viết hỗ trợ, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn mà khách hàng có thể tìm kiếm khi cần trợ giúp.

Clerk là một nền tảng xác thực xử lý tất cả các khía cạnh về nhận dạng người dùng và kiểm soát truy cập. Bạn sẽ có các màn hình đăng nhập được xây dựng sẵn, trang hồ sơ người dùng và công cụ quản lý tài khoản có thể tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của bạn. Khác với các giải pháp xác thực cơ bản, Clerk cung cấp các tính năng nâng cao ngay khi sử dụng.

Kilocode là một công cụ mang trợ lý AI trực tiếp vào trình soạn thảo mã của bạn. Bạn có thể yêu cầu nó viết mã, sửa lỗi hoặc giải thích mọi thứ bằng ngôn ngữ đơn giản. Nó hoạt động như một tiện ích mở rộng cho VS Code và các trình soạn thảo tương tự như Cursor và JetBrains.

Sourcery là một công cụ đánh giá mã nguồn được hỗ trợ bởi AI, phân tích mã của bạn và đề xuất cải tiến theo thời gian thực. Nó hỗ trợ hơn 30 ngôn ngữ lập trình bao gồm Python, JavaScript, TypeScript, Java và nhiều ngôn ngữ khác. Công cụ này tích hợp liền mạch vào môi trường phát triển của bạn, dù bạn sử dụng VS Code, JetBrains IDEs hay làm việc trực tiếp trên GitHub và GitLab.

Cline là một đại lý lập trình AI hoạt động bên trong các trình soạn thảo mã phổ biến như VS Code và JetBrains. Nó có thể đọc các tệp dự án của bạn, hiểu cơ sở mã của bạn, viết và chỉnh sửa mã, chạy các lệnh terminal, thậm chí kiểm thử các ứng dụng web trên trình duyệt. Tất cả những điều này đều diễn ra với sự cho phép của bạn ở mỗi bước.

Zencoder là một công cụ bổ sung khả năng lập trình AI vào trình soạn thảo mã hiện có của bạn. Bạn cài đặt nó như một tiện ích mở rộng, và nó bắt đầu giúp bạn viết mã tốt hơn nhanh hơn. Nó có thể đọc toàn bộ dự án của bạn, hiểu cách mọi thứ kết nối với nhau, và sử dụng kiến thức đó để hỗ trợ bạn.

Qoder IDE là một môi trường lập trình hoàn chỉnh đặt AI làm trung tâm cho công việc của bạn. Khác với các công cụ chỉ gợi ý dòng tiếp theo, Qoder hiểu toàn bộ cơ sở mã của bạn, bao gồm cách các tệp kết nối và những lựa chọn thiết kế bạn đã thực hiện.

Hoppscotch là một môi trường phát triển API chạy trực tiếp trên trình duyệt web của bạn. Bạn có thể kiểm thử bất kỳ API nào bằng cách gửi yêu cầu và xem phản hồi ngay lập tức. Khác với các công cụ truyền thống, Hoppscotch hoàn toàn miễn phí và mã nguồn mở, nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể sử dụng hoặc đóng góp để cải thiện nó.