Top 20+ Công cụ tốt nhất cho Quản lý Thành công Khách hàng năm 2026

Statuspage là một công cụ dựa trên web tạo các trang trạng thái cho dịch vụ và ứng dụng của bạn. Khi có sự cố xảy ra với trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bạn, bạn có thể nhanh chóng đăng cập nhật và tự động thông báo cho tất cả người đăng ký.

StatusKit là một nền tảng cho phép bạn xây dựng và quản lý các trang trạng thái cho dịch vụ trực tuyến của mình. Một trang trạng thái cho khách hàng biết dịch vụ của bạn đang hoạt động bình thường, gặp sự cố hay đang trong quá trình bảo trì. Khi có sự cố xảy ra, bạn có thể đăng các cập nhật về vấn đề và cách bạn đang khắc phục.

StatusGator là một nền tảng giám sát theo dõi tình trạng hoạt động của các dịch vụ đám mây và trang web mà bạn phụ thuộc. Thay vì phải kiểm tra nhiều trang trạng thái một cách thủ công, bạn sẽ nhận được tất cả các cập nhật ở một nơi duy nhất. Nền tảng này giám sát các trang trạng thái chính thức từ hàng nghìn nhà cung cấp và cũng kiểm tra các trang web và máy chủ tùy chỉnh của bạn.

Sorry App là công cụ tạo trang trạng thái cho phép bạn tạo một trang công khai nơi khách hàng có thể kiểm tra trạng thái dịch vụ của bạn bất cứ lúc nào. Bạn có thể đăng cập nhật về sự cố, lên lịch bảo trì và chia sẻ các thông báo chung tất cả từ một nơi duy nhất.

Remember The Milk là một ứng dụng quản lý công việc hoạt động trên trình duyệt web, máy tính để bàn và thiết bị di động. Nó giúp bạn theo dõi mọi việc bạn cần làm ở một nơi duy nhất. Công cụ này cho phép bạn tạo nhiều danh sách, tổ chức công việc bằng các thẻ, đặt ngày hết hạn và nhận nhắc nhở khi các công việc sắp đến hạn.

Loops là một nền tảng gửi email được thiết kế dành cho các công ty phần mềm. Nó cho phép bạn tạo và gửi ba loại email từ một bảng điều khiển duy nhất: chiến dịch (thông báo một lần), loops (chuỗi email tự động), và email giao dịch (đặt lại mật khẩu, biên nhận).

MailerLite là một nền tảng tiếp thị qua email tất cả trong một giúp bạn kết nối với khách hàng thông qua email. Bạn có thể tạo và gửi bản tin, xây dựng trang đích và trang web, thiết kế biểu mẫu đăng ký, và thiết lập các chuỗi email tự động. Nền tảng sử dụng trình chỉnh sửa kéo và thả đơn giản giúp bạn dễ dàng tạo các email chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng thiết kế.

Zoho Mail là giải pháp email toàn diện dành cho doanh nghiệp cần công cụ giao tiếp chuyên nghiệp. Bạn sẽ có địa chỉ email mang thương hiệu riêng sử dụng tên miền công ty, trông chuyên nghiệp hơn so với các dịch vụ email miễn phí. Nền tảng này bao gồm hộp thư đến gọn gàng, không có quảng cáo hay phiền nhiễu.

ImprovMX là công cụ chuyển tiếp email dựa trên đám mây, kết nối tên miền tùy chỉnh của bạn với hộp thư email hiện có. Thay vì thiết lập các máy chủ email phức tạp hoặc trả tiền cho dịch vụ lưu trữ đắt đỏ, bạn chỉ cần trỏ tên miền của mình đến ImprovMX và tạo các bí danh email để chuyển tiếp đến email cá nhân của bạn.

Snapify là một nền tảng ghi màn hình trực tuyến giúp ghi lại hoạt động trên màn hình, webcam và âm thanh cùng lúc. Bạn có thể sử dụng nó để tạo các tin nhắn video, hướng dẫn, demo sản phẩm hoặc báo cáo lỗi chỉ trong vài giây. Công cụ này hoạt động hoàn toàn trên nền tảng web, vì vậy không cần cài đặt phần mềm trên máy tính của bạn.