3 công cụ tốt nhất cho Collect User Feedback năm 2025

HeyForm là một công cụ tạo biểu mẫu mã nguồn mở mạnh mẽ được thiết kế để giúp việc thu thập dữ liệu trở nên đơn giản và hấp dẫn cho mọi người. Hãy coi nó như sự kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế thân thiện với người dùng và chức năng mạnh mẽ, nhưng hoàn toàn miễn phí và mã nguồn mở.

Customerly là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện sử dụng AI để tự động hóa các cuộc trò chuyện hỗ trợ, quản lý trò chuyện trực tiếp và xử lý các chiến dịch tiếp thị qua email. Hãy tưởng tượng nó như một trợ lý thông minh làm việc 24/7 để giúp khách hàng của bạn trong khi bạn tập trung phát triển doanh nghiệp.

Userback là một nền tảng phản hồi trực quan và báo cáo lỗi toàn diện được thiết kế để giúp các nhóm phát triển phần mềm thu thập, hiểu và xử lý phản hồi của người dùng nhanh hơn bao giờ hết. Hãy coi nó như một cầu nối giữa người dùng và nhóm phát triển của bạn, không chỉ ghi lại những gì mọi người nói mà còn thể hiện chính xác ý họ muốn truyền đạt.