Customerly vs Gaspar AI: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026
So sánh tính năng, giá cả, đánh giá và nhiều hơn nữa để đưa ra quyết định sáng suốt
Customerly
Customerly là nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa các phiếu hỗ trợ, trò chuyện trực tiếp và tiếp thị qua email cho các doanh nghiệp đang phát triển.
Gaspar AI
Gaspar AI là một trợ giúp viên nhân viên AI tạo sinh tự động giải quyết 40% các vấn đề hỗ trợ thường xuyên ngay lập tức.
Customerly
Customerly là nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa các phiếu hỗ trợ, trò chuyện trực tiếp và tiếp thị qua email cho các doanh nghiệp đang phát triển.
Gaspar AI
Gaspar AI là một trợ giúp viên nhân viên AI tạo sinh tự động giải quyết 40% các vấn đề hỗ trợ thường xuyên ngay lập tức.
Customerly
Trợ lý AI (Aura) tự động xử lý 60% các cuộc trò chuyện hỗ trợ
Trò chuyện trực tiếp với widget tùy chỉnh và hỗ trợ di động
Chiến dịch tiếp thị qua email và chuỗi tự động hóa
Khảo sát khách hàng (NPS, CSAT) để thu thập phản hồi
Quản lý vé hỗ trợ với sự hợp tác nhóm
Hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ
CRM với lịch sử tương tác khách hàng
Ứng dụng di động cho iOS và Android
Tích hợp với các công cụ kinh doanh phổ biến
Gaspar AI
Tự động giải quyết 40% yêu cầu hỗ trợ nhân viên ngay lập tức
Tích hợp gốc với Slack, MS Teams và Jira SM
Hơn 100 tự động hóa cho quy trình IT và HR
Đặt lại mật khẩu và quản lý truy cập
Mẫu tự động hóa quy trình làm việc không cần mã
Phân tích thời gian thực và thông tin kinh doanh
Tích hợp và tìm kiếm cơ sở tri thức
Hơn 30 tích hợp ứng dụng có sẵn
Hỗ trợ nhân viên tức thì 24/7
Customerly
Customerly cung cấp các gói giá linh hoạt được thiết kế để phát triển cùng doanh nghiệp của bạn, bắt đầu với gói hoàn toàn miễn phí dành cho các nhóm nhỏ. Tất cả các gói trả phí đều bao gồm thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày với quyền truy cập đầy đủ các tính năng, và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong thời gian dùng thử.
Cấu trúc giá bao gồm:
Gói Miễn Phí - Trò chuyện trực tiếp cơ bản và email marketing giới hạn cho các nhóm nhỏ
Gói Cơ Bản - Bắt đầu từ khoảng €29/tháng với các tính năng nâng cao và tín dụng AI
Gói Phát Triển - Giá trung cấp với tự động hóa nâng cao và các tính năng cho nhóm
Gói Toàn Diện - Gói đầy đủ tính năng cho các nhóm lớn với khả năng không giới hạn
Chi phí bổ sung: Các cuộc trò chuyện AI với Aura có giá €0.45-€0.50 mỗi cuộc khi bạn vượt quá tín dụng bao gồm trong gói. Thành viên nhóm và tương tác bổ sung có thể được thêm vào bất kỳ gói nào mà không cần nâng cấp lên cấp tiếp theo.
Nền tảng sử dụng giá dựa trên tương tác, nghĩa là bạn trả tiền dựa trên mức sử dụng thực tế thay vì chỉ số lượng người dùng, giúp tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp đang phát triển.
Gaspar AI
Gaspar AI cung cấp mức giá đơn giản, minh bạch, không có phí ẩn hay giới hạn sử dụng. Nền tảng này cung cấp khả năng không giới hạn trên tất cả các gói, đảm bảo các nhóm có đầy đủ chức năng bất kể cấp độ họ chọn.
Dùng thử miễn phí: Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 14 ngày bao gồm truy cập không giới hạn tất cả các tính năng, tích hợp chatbot AI, tự động hóa quy trình làm việc và các phân tích chủ động. Không yêu cầu thẻ tín dụng khi đăng ký dùng thử.
Gói tiêu chuẩn (8 USD/người dùng/tháng): Khi thanh toán hàng năm, gói này bao gồm quản lý người dùng, tự phục vụ hỗ trợ bởi AI, quy trình làm việc tự động, tích hợp nền tảng và truy cập đa kênh qua Slack, Teams và Jira SM.
Giải pháp doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh cho các tổ chức lớn với các tùy chỉnh nâng cao, hỗ trợ chuyên dụng và các tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp phù hợp với yêu cầu kinh doanh cụ thể.
Tất cả các gói đều bao gồm chức năng trung tâm trợ giúp AI cốt lõi, giúp Gaspar AI trở nên dễ tiếp cận cho các công ty ở mọi quy mô muốn tự động hóa hoạt động hỗ trợ nhân viên.
