知识库和ClickHelp是什么？
KnowledgeBase 是一款基于云端的软件，为您的企业创建有组织的信息库。您可以构建两种类型的知识库：一种供客户自行查找答案，另一种供您的团队访问公司信息和政策。
该平台包含一个类似于 Google 文档的简单文本编辑器，但增加了人工智能功能，帮助更快地撰写文章。您可以添加图片、视频和其他媒体，使内容更具帮助性。该工具会自动根据您的电子邮件地址定制帮助中心，以匹配您的公司品牌形象。
KnowledgeBase 可独立使用，也可与 LiveChat 和 HelpDesk 等其他客户服务工具集成。该平台提供一个包含所有功能的定价方案，使企业轻松上手。
ClickHelp 是一款在线工具，允许您在网页浏览器中编写、存储和发布文档，无需离开浏览器。与需要安装在电脑上的传统软件不同，ClickHelp 完全在线运行，所有内容都存储在云端。
该平台包含一个类似于 Microsoft Word 的易用编辑器，让您无需长时间学习即可开始写作。您可以向文档中添加图片、视频、表格和代码示例。ClickHelp 还支持为不同的受众或产品创建同一内容的不同版本。
一个主要优势是实时团队协作。多人可以同时编辑文档、留下评论并跟踪更改。当您准备好时，可以立即将内容发布到您自有品牌的文档网站，或导出为 PDF 及其他文件格式。
知识库和ClickHelp的功能
AI驱动的文章和内容生成
QuickAnswer即时定制回复
无限文章和团队成员
一个账户管理多个知识库
支持媒体的富文本编辑器
自动品牌定制
自定义域名和密码保护
分析和Google Analytics集成
拖放式内容管理
24/7在线聊天支持
多语言知识库支持
基于云的文档平台，无需安装
可视化编辑器和HTML模式用于内容创建
具有角色和权限的团队协作
单一来源和内容重用功能
支持机器翻译的翻译管理
使用模板和CSS进行自定义品牌
分析和性能跟踪
多种输出格式，包括网页、PDF、Word
支持从Word、HTML、Markdown、CHM导入
API和集成选项
知识库和ClickHelp的使用场景
知识库和ClickHelp的定价
KnowledgeBase 提供为中小企业设计的简单定价方案。只有一个计划，包含所有功能，让您轻松了解所获得的服务内容。
月度计划费用为每月59美元，包含一个知识库，支持无限文章和无限团队成员。如果需要额外的知识库，可以每个每月额外支付24.99美元添加。
年度计划费用为每月49美元（按年计费），相比月度计费节省20%。额外知识库按年计费，每个每月21.99美元。
所有计划均包含 AI 内容功能、QuickAnswer、帮助中心定制、分析功能以及全天候24/7在线聊天支持。提供14天免费试用，无需信用卡。
所有计划的主要功能包括：无限文章、无限席位、AI 内容编辑器、品牌定制、QuickAnswer、分析、自定义域名、密码保护及 Google Analytics 集成。
ClickHelp 提供三种主要的定价方案，针对不同规模的团队设计。所有方案均包含核心功能，如无限项目、无限读者和基本协作工具。
入门方案每月费用为185美元，包括500个主题、2名免费贡献者和5GB存储空间。非常适合刚开始进行文档编写的小型团队。
成长方案每月310美元，取消主题数量限制，提供5名免费贡献者和15GB存储空间。适合文档需求不断扩展的成长型团队。
专业方案每月610美元，包含10名免费贡献者和30GB存储空间。专为拥有大量文档需求的大型团队设计。
所有方案均包含工作流程和审阅工具、权限管理、报告、API文档功能、品牌定制选项及API访问权限。您可以为任何方案额外添加贡献者，需支付额外月费。翻译功能作为附加组件，适用于所有方案。
常见问题：知识库 vs ClickHelp
评价：知识库 vs ClickHelp
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