知识库和协同办公平台是什么？
KnowledgeBase 是一款基于云端的软件，为您的企业创建有组织的信息库。您可以构建两种类型的知识库：一种供客户自行查找答案，另一种供您的团队访问公司信息和政策。
该平台包含一个类似于 Google 文档的简单文本编辑器，但增加了人工智能功能，帮助更快地撰写文章。您可以添加图片、视频和其他媒体，使内容更具帮助性。该工具会自动根据您的电子邮件地址定制帮助中心，以匹配您的公司品牌形象。
KnowledgeBase 可独立使用，也可与 LiveChat 和 HelpDesk 等其他客户服务工具集成。该平台提供一个包含所有功能的定价方案，使企业轻松上手。
Confluence 是一个在线工作空间，团队可以在这里创建和共享文档、项目计划以及公司知识。你可以把它看作是一个共享笔记本，整个组织都可以访问并共同更新。
它可以通过网页浏览器或移动应用使用。你可以使用一个类似于 Microsoft Word 或 Google Docs 的简单编辑器来创建页面。这些页面可以包含文本、图片、视频以及指向其他工具的链接。你可以将页面按不同团队或项目组织到空间中。
该平台包括用于头脑风暴的白板、用于组织信息的数据库以及常用文档的模板。内置的 AI 功能可以总结长篇页面，帮助你撰写内容，并快速在团队所有文档中查找信息。
知识库和协同办公平台的功能
AI驱动的文章和内容生成
QuickAnswer即时定制回复
无限文章和团队成员
一个账户管理多个知识库
支持媒体的富文本编辑器
自动品牌定制
自定义域名和密码保护
分析和Google Analytics集成
拖放式内容管理
24/7在线聊天支持
多语言知识库支持
无限页面和空间用于组织内容
多编辑者实时协作
用于视觉头脑风暴的白板
预设模板加快文档创建
AI驱动的摘要和内容生成
自动更新的数据库视图
与Jira、Slack及100多个应用集成
评论、提及和任务分配
适用于iOS和Android的移动应用
高级搜索和内容发现
知识库和协同办公平台的使用场景
知识库和协同办公平台的定价
KnowledgeBase 提供为中小企业设计的简单定价方案。只有一个计划，包含所有功能，让您轻松了解所获得的服务内容。
月度计划费用为每月59美元，包含一个知识库，支持无限文章和无限团队成员。如果需要额外的知识库，可以每个每月额外支付24.99美元添加。
年度计划费用为每月49美元（按年计费），相比月度计费节省20%。额外知识库按年计费，每个每月21.99美元。
所有计划均包含 AI 内容功能、QuickAnswer、帮助中心定制、分析功能以及全天候24/7在线聊天支持。提供14天免费试用，无需信用卡。
所有计划的主要功能包括：无限文章、无限席位、AI 内容编辑器、品牌定制、QuickAnswer、分析、自定义域名、密码保护及 Google Analytics 集成。
Confluence 提供四种定价方案，以满足不同团队规模和需求。免费计划非常适合最多10名用户的小型团队，提供无限页面、基础白板和2GB存储空间。无时间限制，也无需信用卡。
标准计划每位用户每月收费5.42美元，增加了带有Rovo搜索和聊天的AI功能、访客访问、高级权限，并将存储空间扩展至250GB。支持最多150,000名用户。
高级计划每位用户每月收费10.44美元，包含标准计划的所有功能，外加无限页面和空间、无限白板、无限存储，以及全天候24/7支持和99.9%的正常运行时间保证。
对于大型组织，企业计划提供定制定价，具备高级安全性、管理员控制、跨产品洞察、无限自动化，并支持最多150个站点，正常运行时间保证为99.95%。
常见问题：知识库 vs 协同办公平台
评价：知识库 vs 协同办公平台
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