LiveKit和Retell AI是什么？
LiveKit 是一个完整的实时通信平台，利用 WebRTC 技术实现用户与 AI 代理之间的低延迟音频、视频和数据交换。与传统通信工具不同，LiveKit 专为希望创建定制实时体验的开发者打造。
该平台由多个部分组成：开源的 LiveKit 服务器负责媒体路由，支持所有主流平台的客户端 SDK，以及用于托管管理的 LiveKit Cloud。它采用选择性转发单元（SFU）架构，能够高效处理大量参与者，而无需服务器进行大量处理。
LiveKit 在 AI 应用方面尤为强大。它可以将语音代理连接到电话系统，实现实时转录，并支持能够同时“看”和“听”的多模态 AI。无论您想构建简单的视频聊天还是复杂的 AI 助手，LiveKit 都能为您提供所需的基础。
Retell AI 是一个语音 AI 平台，帮助您构建、测试和部署听起来自然且类似真人的 AI 语音代理，取代僵硬的菜单式系统。
您可以使用可视化流程构建器或简单提示词来构建代理，然后将它们连接到您的电话号码、CRM 和其他工具，以处理真实通话。
定价采用按需付费模式，您只需为您实际使用的语音分钟数或聊天消息数付费，并为大型团队提供单独定价的企业版套餐。
它专为需要 AI 处理高通话量的联络中心、医疗预约、销售外呼和支持团队而构建。
LiveKit和Retell AI的功能
基于WebRTC的实时视频和音频流传输
集成流行平台的AI语音代理框架
支持所有主流平台和语言的SDK
自托管或托管云部署选项
端到端加密和安全功能
电话和电话系统集成
全球边缘网络实现低延迟
符合HIPAA标准的医疗应用支持
企业单点登录和访问控制
类人语音代理，自然轮流说话
可视化流程构建器和基于提示词的代理
知识库和实时函数调用
SIP trunking 和自带电话线路
批量通话和外呼活动
与 Salesforce 和 HubSpot 原生 CRM 同步
实时通话监控和 AI 质量分析师
模拟和 A/B 测试工具
符合 HIPAA、GDPR 和 SOC 2 标准
按需付费的定价模式
LiveKit和Retell AI的使用场景
LiveKit和Retell AI的定价
LiveKit 提供灵活的定价方案，旨在随着您的项目增长而扩展：
入门计划（免费）： 适合初学者，支持100个并发参与者，每月5,000连接分钟，50GB带宽和1,000电话分钟。包括社区支持和基础分析功能。
发布计划（每月50美元）： 适用于生产应用，支持1,000个并发参与者，150,000连接分钟（超出部分每千分钟收费0.50美元），500GB带宽（超出部分每GB收费0.12美元），并提供降噪和电子邮件支持等增强功能。
扩展计划（每月500美元）： 高级计划，拥有更高限制、优先支持以及额外的企业功能，如单点登录（SSO）和共享Slack频道。
企业计划（定制价格）： 针对大型组织量身定制，配备专属支持工程师，符合HIPAA合规要求，支持本地部署选项及定制服务级别协议（SLA）。
所有计划均包含核心平台功能，高级方案还增加了运营支持、合规认证及专门的应用扩展协助。
Retell AI 采用按需付费的定价模式，您只需为您使用的部分付费，并赠送 10 美元免费信用额度，无预付费承诺。
语音代理：根据您选择的 LLM、语音和电话线路，价格约为每分钟 0.07 至 0.31 美元。
聊天代理：根据所用模型，每条 AI 消息起步价约为 0.002 美元。
包含的额外功能：20 次免费并发通话、10 个免费知识库、通话分析、模拟测试、Webhook 和 API 访问。
附加组件：额外并发、知识库、电话号码、短信以及 PII 编辑等质量功能，每分钟或每月费用稍高。
对于大型组织，企业版套餐提供定制定价，包括专用服务器、单点登录、定制合同和 24/7 支持。
常见问题：LiveKit vs Retell AI
评价：LiveKit vs Retell AI
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