Retell AI

Retell AI 是一个人工智能语音代理平台，让企业能够构建、测试和部署智能电话代理。这些代理能够处理来电和去电，具备类人对话技能，响应时间不到一秒。

与使用机器人声音和菜单选项的传统电话系统不同，Retell AI 创造自然的对话。代理能够理解来电者的讲话内容，做出恰当回应，甚至能像真人一样处理打断。

该平台可与现有电话系统、客户数据库和业务工具集成。支持18种以上语言，并符合HIPAA和GDPR等重要安全标准。企业可以利用这些语音代理进行客户支持、销售电话、预约安排、潜在客户资格审核及其他多种基于电话的任务，无需庞大的呼叫中心团队。

使用 Retell AI 非常简单，无论您是开发者还是企业主。以下是入门步骤：

• 注册并获取免费积分：创建账户，获得 10 美元的免费积分以测试平台。

• 构建您的代理：使用直观的代理构建器或 API 创建您的语音代理。可从客户服务或销售等常见任务的模板中选择。

• 配置语音：选择听起来自然且人性化的高级语音选项。

• 连接您的系统：与现有电话号码、CRM 及业务工具集成。

• 全面测试：使用内置测试工具，确保您的代理能正确处理各种情况。

• 部署并监控：启动您的代理进行实时通话，并通过仪表盘跟踪性能。

成功小贴士：

• 先从简单任务开始，再逐步增加复杂度。

• 用客户可能遇到的真实场景进行测试。

• 监控通话分析以提升性能。

• 使用 webhook 与您的业务流程连接。

• 类人语音代理，响应时间低于一秒

• 支持18种以上语言的多语言功能

• 支持主要供应商的自带电话集成（BYOC）

• 支持温暖转接和IVR导航功能

• 实时Webhook和API连接

• 批量呼叫和已验证电话号码

• 企业级安全与合规（SOC 2、HIPAA、GDPR）

• 高级测试和监控工具

• 知识库自动同步

• 支持自定义大型语言模型集成