Retell AI和Vapi是什么？
Retell AI 是一个语音 AI 平台，帮助您构建、测试和部署听起来自然且类似真人的 AI 语音代理，取代僵硬的菜单式系统。
您可以使用可视化流程构建器或简单提示词来构建代理，然后将它们连接到您的电话号码、CRM 和其他工具，以处理真实通话。
定价采用按需付费模式，您只需为您实际使用的语音分钟数或聊天消息数付费，并为大型团队提供单独定价的企业版套餐。
它专为需要 AI 处理高通话量的联络中心、医疗预约、销售外呼和支持团队而构建。
Vapi 是一个帮助开发者构建语音 AI 智能体的平台，这些智能体可以通过电话或在应用内与人对话。开发者无需从头开始编写音频流、转录和文本转语音的代码，而是通过 Vapi 连接这些组件，专注于对话逻辑。
它结合了语音转文本、语言模型和文本转语音，并允许团队选择首选的提供商或自带密钥。智能体可以接听或发起呼叫，使用工具查找数据或执行操作，并在需要处理更复杂的任务时，在专门的助手之间进行转接。
像 Amazon Ring 和 Intuit 这样的公司使用 Vapi 来支持大规模的支持、销售和预约呼叫。
Retell AI和Vapi的功能
类人语音代理，自然轮流说话
可视化流程构建器和基于提示词的代理
知识库和实时函数调用
SIP trunking 和自带电话线路
批量通话和外呼活动
与 Salesforce 和 HubSpot 原生 CRM 同步
实时通话监控和 AI 质量分析师
模拟和 A/B 测试工具
符合 HIPAA、GDPR 和 SOC 2 标准
按需付费的定价模式
低延迟的实时语音对话
一个平台包含语音转文本、语言模型和文本转语音
自带 AI 模型和 API 密钥
支持呼入和呼出电话呼叫
自定义工具和 webhook 操作
支持多智能体转接的 Squads
呼叫录音和分析仪表板
SOC 2、HIPAA 和 PCI 合规性
完整的 REST API 和 CLI 访问
在 Web 应用内嵌入语音呼叫
Retell AI和Vapi的使用场景
Retell AI和Vapi的定价
Retell AI 采用按需付费的定价模式，您只需为您使用的部分付费，并赠送 10 美元免费信用额度，无预付费承诺。
语音代理：根据您选择的 LLM、语音和电话线路，价格约为每分钟 0.07 至 0.31 美元。
聊天代理：根据所用模型，每条 AI 消息起步价约为 0.002 美元。
包含的额外功能：20 次免费并发通话、10 个免费知识库、通话分析、模拟测试、Webhook 和 API 访问。
附加组件：额外并发、知识库、电话号码、短信以及 PII 编辑等质量功能，每分钟或每月费用稍高。
对于大型组织，企业版套餐提供定制定价，包括专用服务器、单点登录、定制合同和 24/7 支持。
Vapi 有两个计划，围绕您需要的扩展量而设计。Build 计划按使用量计费，因此您只需为使用的部分付费，包含 60+ 分钟的通话时间和 10 个并发呼叫。
语音通话：$0.05/分钟
SMS 或聊天：$0.0005/条消息
额外并发：$10/线路/月
模型提供商成本：按成本计费，或如果您自带 API 密钥则为 $0
附加功能：HIPAA 合规性 $2,000/月，零数据保留 $1,000/月
Scale 计划针对大型团队的年度合同，包含固定平台费用、承诺呼叫量，以及 SSO、SOC 2 和专门支持等企业功能。定价是定制的，因此您需要直接联系 Vapi 的销售团队。
常见问题：Retell AI vs Vapi
评价：Retell AI vs Vapi
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