Die besten 2 Tools für Kundenbetreuer Erfolgs im Jahr 2025
Der Client Success Manager stellt sicher, dass Kunden ihre gewünschten Ergebnisse bei der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens erreichen. Er baut starke Beziehungen auf, überwacht Kennzahlen zur Kundenzufriedenheit, bietet strategische Beratung und arbeitet proaktiv daran, Abwanderungen zu verhindern und Wachstumsmöglichkeiten zu identifizieren.
Intercom
Intercom
Intercom ist eine KI-basierte Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden zu optimieren. Sie vereint Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und intelligente Automatisierung in einem einheitlichen System.
Customerly
Customerly
Customerly ist eine umfassende Kundenservice-Plattform, die KI nutzt, um Supportgespräche zu automatisieren, Live-Chat zu verwalten und E-Mail-Marketingkampagnen zu steuern. Man kann es sich wie einen intelligenten Assistenten vorstellen, der rund um die Uhr arbeitet, um Ihren Kunden zu helfen, während Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.