Voiceflow

Das Erstellen intelligenter Chatbots und Sprachassistenten war dank Voiceflow noch nie so einfach. Diese leistungsstarke No-Code-Plattform ermöglicht es Teams, KI-Agenten zu erstellen, die Kundenservice, Lead-Generierung und komplexere Geschäftstätigkeiten übernehmen können, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Voiceflow zeichnet sich dadurch aus, dass es die Kraft der künstlichen Intelligenz mit einer benutzerfreundlichen visuellen Oberfläche kombiniert. Sie können Elemente per Drag & Drop verschieben, um Gesprächsabläufe zu erstellen, Ihre KI mit eigenen Daten trainieren und Agenten auf Websites, Telefonsystemen und Messaging-Plattformen bereitstellen.

Ob Sie ein Kleinunternehmer sind, der den Kundenservice automatisieren möchte, oder ein großes Unternehmen, das KI abteilungsübergreifend skalieren will – Voiceflow bietet die Werkzeuge, um professionelle KI-Agenten schnell und effizient zu erstellen.

Voiceflow ist eine kollaborative KI-Agentenplattform, die Teams ermöglicht, konversationsbasierte KI-Erlebnisse ohne Programmierkenntnisse zu entwerfen, zu entwickeln und bereitzustellen. Man kann es sich als visuellen Builder für intelligente Chatbots und Sprachassistenten vorstellen, die Kundenfragen auf natürliche Weise verstehen und beantworten können.

Die Plattform verwendet eine Drag-and-Drop-Oberfläche, auf der Sie Gesprächsabläufe erstellen, KI-Funktionen hinzufügen und Ihre Geschäftssysteme anbinden können. Was Voiceflow besonders macht, ist die Fähigkeit, mit mehreren KI-Modellen wie GPT-4, Claude und Gemini zu arbeiten, was Ihnen Flexibilität bei der Reaktion Ihrer Agenten bietet.

Sie können diese Agenten mit Ihren eigenen Inhalten, Dokumenten und Daten trainieren, um genaue, unternehmensspezifische Antworten zu liefern. Die Plattform unterstützt sowohl textbasierte Chatbots für Websites als auch Sprachagenten für Telefonsysteme und ist somit vielseitig für unterschiedliche Geschäftsanforderungen einsetzbar.

Der Einstieg mit Voiceflow ist einfach und benutzerfreundlich. Erstellen Sie zunächst ein kostenloses Konto auf deren Website und wählen Sie, ob Sie einen Chat-Agenten oder einen Sprachagenten erstellen möchten. Die Plattform begrüßt Sie mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche, auf der Sie Ihre Gesprächsabläufe gestalten.

So erstellen Sie Ihren ersten Agenten:

• Beginnen Sie mit Vorlagen: Wählen Sie aus vorgefertigten Vorlagen oder starten Sie von Grund auf neu

• Gestalten Sie Gesprächsabläufe: Ziehen Sie Blöcke wie „Text“, „Erfassung“ und „KI-Antwort“ auf Ihre Arbeitsfläche

• Trainieren Sie Ihre KI: Laden Sie Dokumente, Websites oder Daten hoch, um Ihren Agenten über Ihr Unternehmen zu informieren

• Fügen Sie Logik hinzu: Verwenden Sie bedingte Blöcke, um intelligente Antworten basierend auf Benutzereingaben zu erstellen

• Testen Sie gründlich: Nutzen Sie das integrierte Testwerkzeug, um vor dem Live-Gang mit Ihrem Agenten zu chatten

• Setzen Sie überall ein: Verbinden Sie ihn mit Ihrer Website, Telefonsystem oder Messaging-Plattformen

Die Plattform bietet hilfreiche Funktionen wie die Echtzeit-Zusammenarbeit, sodass Ihr Team gemeinsam arbeiten kann. Außerdem haben Sie Zugriff auf deren große Discord-Community und Wissensdatenbank für Unterstützung und Inspiration von anderen Entwicklern.

Voiceflow bietet umfassende Funktionen, die das Erstellen von KI-Agenten einfach und dennoch leistungsstark machen. Der visuelle Flow-Builder ist das Herzstück der Plattform und ermöglicht es Ihnen, komplexe Gesprächslogiken ohne Programmierung zu erstellen. Sie können mehrere KI-Modelle integrieren, darunter GPT-4, Claude, Llama und Gemini, mit automatischen Fallback-Systemen für Zuverlässigkeit.

Wichtige Funktionen umfassen:

• Wissensdatenbank-Training: Laden Sie Dokumente, Websites und Daten hoch, um Ihre Agenten zu schulen

• Multikanal-Bereitstellung: Bereitstellung auf Websites, Telefonsystemen, WhatsApp und mehr

• Erweiterte Logik: Erstellen Sie bedingte Antworten, Variablen und komplexe Workflows

• Teamzusammenarbeit: Echtzeit-Bearbeitung mit Teammitgliedern und Berechtigungsverwaltung

• Analyse-Dashboard: Verfolgen Sie Gespräche, Benutzerzufriedenheit und Agentenleistung

• API-Integrationen: Verbindung zu CRMs, Datenbanken und Geschäftstools

• Sprachfunktionen: Erstellen Sie Telefonagenten mit natürlicher Sprachsynthese

• Testwerkzeuge: Eingebauter Simulator und Debugging-Funktionen

Die Plattform beinhaltet außerdem Unternehmensfunktionen wie Single Sign-On, benutzerdefiniertes Cloud-Hosting, professionelle Dienstleistungen und dedizierten Support für wachsende Teams.

Voiceflow bietet flexible Preispläne, die auf unterschiedliche Teamgrößen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der Starter-Plan ist komplett kostenlos und beinhaltet monatlich 100 Credits, 1 Arbeitsbereich, 50 Wissensquellen und bis zu 2 Agenten. Dies ist ideal, um die Plattform zu testen und einfache Agenten zu erstellen.

Der Pro-Plan kostet 60 $ pro Monat und bietet 2 Arbeitsbereiche, 3.000 Wissensquellen, Zugang zu allen KI-Modellen, bis zu 20 Agenten und 5 gleichzeitige Sprachanrufe. Dieser Plan eignet sich für einzelne Entwickler und kleine Teams, die es mit der KI-Automatisierung ernst meinen.

Für wachsende Teams bietet der Business-Plan für 150 $ monatlich 5 Arbeitsbereiche, 10.000 Wissensquellen, unbegrenzte Agenten, Prioritäts-Support und 15 gleichzeitige Sprachanrufe mit individuellen Datenschutzfunktionen.

Enterprise-Pläne verfügen über individuelle Preisgestaltung mit unbegrenzter Nutzung, dediziertem Training, Migrationsdiensten, maßgeschneidertem Cloud-Hosting und Single Sign-On für große Organisationen, die maximale Skalierbarkeit und Sicherheit benötigen.