Voiceflow

Voiceflow ist eine kollaborative KI-Agentenplattform, die Teams ermöglicht, konversationsbasierte KI-Erlebnisse ohne Programmierkenntnisse zu entwerfen, zu entwickeln und bereitzustellen. Man kann es sich als visuellen Builder für intelligente Chatbots und Sprachassistenten vorstellen, die Kundenfragen auf natürliche Weise verstehen und beantworten können.

Die Plattform verwendet eine Drag-and-Drop-Oberfläche, auf der Sie Gesprächsabläufe erstellen, KI-Funktionen hinzufügen und Ihre Geschäftssysteme anbinden können. Was Voiceflow besonders macht, ist die Fähigkeit, mit mehreren KI-Modellen wie GPT-4, Claude und Gemini zu arbeiten, was Ihnen Flexibilität bei der Reaktion Ihrer Agenten bietet.

Sie können diese Agenten mit Ihren eigenen Inhalten, Dokumenten und Daten trainieren, um genaue, unternehmensspezifische Antworten zu liefern. Die Plattform unterstützt sowohl textbasierte Chatbots für Websites als auch Sprachagenten für Telefonsysteme und ist somit vielseitig für unterschiedliche Geschäftsanforderungen einsetzbar.

Der Einstieg mit Voiceflow ist einfach und benutzerfreundlich. Erstellen Sie zunächst ein kostenloses Konto auf deren Website und wählen Sie, ob Sie einen Chat-Agenten oder einen Sprachagenten erstellen möchten. Die Plattform begrüßt Sie mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche, auf der Sie Ihre Gesprächsabläufe gestalten.

So erstellen Sie Ihren ersten Agenten:

• Beginnen Sie mit Vorlagen: Wählen Sie aus vorgefertigten Vorlagen oder starten Sie von Grund auf neu

• Gestalten Sie Gesprächsabläufe: Ziehen Sie Blöcke wie „Text“, „Erfassung“ und „KI-Antwort“ auf Ihre Arbeitsfläche

• Trainieren Sie Ihre KI: Laden Sie Dokumente, Websites oder Daten hoch, um Ihren Agenten über Ihr Unternehmen zu informieren

• Fügen Sie Logik hinzu: Verwenden Sie bedingte Blöcke, um intelligente Antworten basierend auf Benutzereingaben zu erstellen

• Testen Sie gründlich: Nutzen Sie das integrierte Testwerkzeug, um vor dem Live-Gang mit Ihrem Agenten zu chatten

• Setzen Sie überall ein: Verbinden Sie ihn mit Ihrer Website, Telefonsystem oder Messaging-Plattformen

Die Plattform bietet hilfreiche Funktionen wie die Echtzeit-Zusammenarbeit, sodass Ihr Team gemeinsam arbeiten kann. Außerdem haben Sie Zugriff auf deren große Discord-Community und Wissensdatenbank für Unterstützung und Inspiration von anderen Entwicklern.

• Visueller Drag-and-Drop-Agenten-Builder

• Mehrere KI-Modelle (GPT-4, Claude, Gemini)

• Wissensdatenbank-Training mit Ihren Daten

• Bereitstellung von Sprach- und Chat-Agenten

• Echtzeit-Teamzusammenarbeit

• API-Integrationen und benutzerdefinierter Code

• Analysen und Gesprächseinblicke

• Bibliothek mit vorgefertigten Vorlagen

• Unternehmenssicherheit und Compliance

• Aktive Community und Support