Les meilleurs 12 outils pour Gestion des relations clients en 2025

DevRev est une plateforme alimentée par l'IA qui combine le support client et le développement logiciel en un système unifié. Pensez-y comme le pont qui relie les besoins des clients à ce que les développeurs créent. La plateforme utilise une technologie avancée d'IA appelée AgentOS, qui comprend un graphe de connaissances capable de comprendre les relations entre les clients, les produits et le travail de développement.

Durable est un créateur de sites web basé sur l'IA, conçu spécifiquement pour les petites entreprises, les freelances et les prestataires de services qui ont besoin de se mettre en ligne rapidement. Lorsque vous utilisez Durable, l'intelligence artificielle crée un site web complet adapté à votre type d'entreprise en moins d'une minute. Elle rédige automatiquement un contenu professionnel, sélectionne des images pertinentes, choisit des couleurs et des polices appropriées, et organise le tout dans une mise en page épurée.

Wati est une plateforme API WhatsApp Business alimentée par l'IA, conçue pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients à grande échelle via l'application de messagerie la plus populaire au monde. Pensez-y comme à un hub complet de communication d'entreprise construit spécifiquement pour WhatsApp.

TARS est une plateforme de chatbot IA sans code qui permet aux entreprises de créer des agents conversationnels intelligents sans aucune connaissance en programmation. Considérez-la comme un constructeur d'assistants intelligents qui vous aide à créer des chatbots pour votre site web, WhatsApp et d'autres plateformes de messagerie.

Inrō est une plateforme d'automatisation du marketing Instagram qui transforme la manière dont les entreprises interagissent avec leurs abonnés via les messages directs et les commentaires. Contrairement aux outils traditionnels de réseaux sociaux qui se contentent de programmer des publications, Inrō se concentre sur les conversations individuelles à grande échelle.

Spacebring est un logiciel de gestion d'espaces de coworking basé sur le cloud qui regroupe toutes vos opérations sur une seule plateforme. Vous disposez d'outils pour la gestion des membres, la réservation de salles, la facturation automatisée, la création de communauté et la gestion des visiteurs.

Customerly est une plateforme complète de service client qui utilise l'IA pour automatiser les conversations de support, gérer le chat en direct et gérer les campagnes de marketing par e-mail. Pensez-y comme un assistant intelligent qui travaille 24h/24 et 7j/7 pour aider vos clients pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise.

Chargebee est une plateforme complète de facturation par abonnement et de gestion des revenus conçue pour les entreprises qui fonctionnent avec des modèles de revenus récurrents. Considérez-la comme votre système de facturation complet qui gère tout, des abonnements mensuels simples aux modèles de tarification complexes basés sur l'utilisation.

Upflow est une plateforme complète d'automatisation des comptes clients conçue spécifiquement pour les entreprises B2B confrontées aux retards de paiement et à la gestion de la trésorerie. Considérez-la comme l'assistant intelligent de votre équipe financière qui prend en charge tout le travail fastidieux de recouvrement des paiements auprès des clients.

Momentum est une plateforme d'orchestration des revenus alimentée par l'IA, conçue pour éliminer le travail manuel des processus de vente et de réussite client. Considérez-la comme un assistant intelligent qui écoute chaque interaction client et agit automatiquement en fonction de ce qu'il entend.