Retell AI vs LiveKit: Fonctionnalités, Tarifs et Avis d'Utilisateurs 2026

Retell AI utilise un modèle de tarification à l'utilisation, vous ne payez donc que pour ce que vous utilisez, avec 10 $ de crédits gratuits pour commencer et aucun engagement initial.

• Agents vocaux : tarifés environ 0,07 $ à 0,31 $ par minute, selon le LLM, la voix et la téléphonie choisis.

• Agents de chat : tarifés à partir d'environ 0,002 $ par message IA, selon le modèle utilisé.

• Extras inclus : 20 appels simultanés gratuits, 10 bases de connaissances gratuites, analyses d'appels, tests de simulation, webhooks et accès API.

• Options complémentaires : concurrence supplémentaire, bases de connaissances, numéros de téléphone, SMS et fonctionnalités de qualité comme la rédaction des PII coûtent un peu plus par minute ou par mois.

Pour les grandes organisations, le plan Entreprise offre une tarification personnalisée avec des serveurs dédiés, l'authentification unique, des contrats personnalisés et un support 24h/24 et 7j/7.

LiveKit propose des plans tarifaires flexibles conçus pour évoluer avec la croissance de votre projet :

• Plan Build (Gratuit) : Parfait pour commencer avec 100 participants simultanés, 5 000 minutes de connexion mensuelles, 50 Go de bande passante et 1 000 minutes de téléphonie. Comprend le support communautaire et des analyses de base.

• Plan Ship (50 $/mois) : Pour les applications en production avec 1 000 participants simultanés, 150 000 minutes de connexion (puis 0,50 $ par mille minutes supplémentaires), 500 Go de bande passante (puis 0,12 $ par Go), et des fonctionnalités améliorées comme la suppression du bruit et le support par e-mail.

• Plan Scale (500 $/mois) : Plan avancé avec des limites plus élevées, un support prioritaire et des fonctionnalités supplémentaires pour les entreprises telles que le SSO et les canaux Slack partagés.

• Plan Enterprise (Tarification personnalisée) : Conçu pour les grandes organisations avec des ingénieurs support dédiés, la conformité HIPAA, des options de déploiement sur site et des SLA personnalisés.

Tous les plans incluent les fonctionnalités de base de la plateforme, les niveaux supérieurs ajoutant un support opérationnel, des certifications de conformité et une assistance dédiée pour la montée en charge des applications.