Retell IA vs Vapi: Fonctionnalités, Tarifs et Avis d'Utilisateurs 2026
Comparez les fonctionnalités, prix, avis et plus pour prendre une décision éclairée
Retell IA
Retell AI est une plateforme d'agents vocaux pour créer des agents téléphoniques IA à l'apparence humaine, avec des réponses ultra-rapides et des conversations naturelles.
Vapi
Vapi est une plateforme de développement pour créer des agents d'IA vocale capables de gérer des appels téléphoniques avec des conversations naturelles et des réponses en temps réel.
Retell IA
Retell AI est une plateforme d'agents vocaux pour créer des agents téléphoniques IA à l'apparence humaine, avec des réponses ultra-rapides et des conversations naturelles.
Vapi
Vapi est une plateforme de développement pour créer des agents d'IA vocale capables de gérer des appels téléphoniques avec des conversations naturelles et des réponses en temps réel.
Retell IA
Agents vocaux réalistes avec des temps de réponse inférieurs à la seconde
Support multilingue pour plus de 18 langues
Intégration téléphonique BYOC avec les principaux fournisseurs
Transferts chaleureux et capacités de navigation IVR
Webhooks en temps réel et connectivité API
Appels en lot et numéros de téléphone vérifiés
Sécurité et conformité d'entreprise (SOC 2, HIPAA, RGPD)
Outils avancés de test et de surveillance
Synchronisation automatique de la base de connaissances
Support d'intégration LLM personnalisé
Vapi
Traitement vocal en temps réel avec des temps de réponse inférieurs à 500 ms
Intégration avec plus de 40 fournisseurs d'IA (OpenAI, ElevenLabs, Deepgram)
Visual Flow Studio pour la création de conversations sans code
Prise en charge de plus de 100 langues et dialectes
Sécurité conforme aux normes SOC2, HIPAA, PCI
Outils de test A/B et d'analyse
Appels d'outils et intégrations webhook
Scalabilité et fiabilité de niveau entreprise
Retell IA
Retell AI utilise un modèle de tarification simple au paiement à l'utilisation, sans frais de plateforme ni coûts cachés. Tous les nouveaux utilisateurs reçoivent 10 $ de crédits gratuits, équivalant à environ 60 minutes d'appels pour tester la plateforme.
La tarification standard commence à 0,07-0,08 $ par minute selon la qualité de la voix et les fonctionnalités sélectionnées. Cela inclut la synthèse vocale, la reconnaissance vocale et la téléphonie de base. Des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer pour les modèles vocaux premium et les modèles linguistiques avancés.
Les plans entreprise offrent des remises importantes pour les utilisateurs à fort volume, avec des tarifs pouvant descendre jusqu'à 0,05 $ par minute pour les clients dépensant plus de 3 000 $ par mois. Les clients entreprise bénéficient également d'un support dédié via des canaux Slack privés et d'une assistance prioritaire.
Le modèle de tarification transparent signifie que vous ne payez que pour l'utilisation réelle, ce qui le rend rentable pour les entreprises de toutes tailles sans nécessiter de gros investissements initiaux.
Vapi
Vapi utilise un modèle de tarification transparent basé sur l'utilisation qui s'adapte à vos besoins. La plateforme facture 0,05 $ par minute en frais de base, plus les coûts réels des fournisseurs d'IA que vous choisissez.
Les coûts totaux varient généralement de 0,13 $ à 0,30 $ par minute en fonction de votre configuration. Cela inclut la transcription (environ 0,01 $/minute), la synthèse vocale (0,02 $ à 0,07 $/minute) et l'utilisation du modèle linguistique (0,02 $ à 0,20 $/minute selon le modèle sélectionné).
Essai gratuit - Les nouveaux utilisateurs reçoivent 10 $ de crédits, offrant environ 60 minutes de temps de test pour évaluer la plateforme.
Plans Entreprise - Pour les utilisateurs à fort volume, Vapi propose une tarification personnalisée avec des remises sur volume, un support dédié et des accords de niveau de service. Ces plans incluent un support prioritaire et une assistance technique déployée en avant.
Le modèle pay-as-you-go signifie qu'il n'y a pas d'engagement initial, ce qui facilite le démarrage pour les développeurs et leur permet de monter en charge au fur et à mesure de la croissance de leurs applications.