Retell AI

Retell AI est une plateforme d'agents vocaux IA qui permet aux entreprises de créer, tester et déployer des agents téléphoniques intelligents. Ces agents peuvent gérer à la fois les appels entrants et sortants avec des compétences conversationnelles proches de celles des humains et des temps de réponse inférieurs à une seconde.

Contrairement aux systèmes téléphoniques traditionnels qui utilisent des voix robotiques et des options de menu, Retell AI crée des conversations naturelles. Les agents peuvent comprendre ce que disent les appelants, répondre de manière appropriée et même gérer les interruptions comme le feraient de vraies personnes.

La plateforme s'intègre aux systèmes téléphoniques existants, aux bases de données clients et aux outils professionnels. Elle prend en charge plus de 18 langues et respecte des normes de sécurité importantes telles que HIPAA et GDPR. Les entreprises peuvent utiliser ces agents vocaux pour le support client, les appels de vente, la prise de rendez-vous, la qualification de prospects et de nombreuses autres tâches téléphoniques sans avoir besoin de grandes équipes de centres d'appels.

Utiliser Retell AI est simple, que vous soyez développeur ou propriétaire d'entreprise. Voici comment commencer :

• Inscrivez-vous et obtenez des crédits gratuits : Créez un compte et recevez 10 $ de crédits gratuits pour tester la plateforme.

• Créez votre agent : Utilisez le constructeur d'agents intuitif ou l'API pour créer votre agent vocal. Choisissez parmi des modèles pour des tâches courantes comme le service client ou les ventes.

• Configurez la voix : Sélectionnez parmi des options vocales premium qui sonnent naturelles et humaines.

• Connectez vos systèmes : Intégrez vos numéros de téléphone existants, CRM et outils professionnels.

• Testez minutieusement : Utilisez les outils de test intégrés pour vous assurer que votre agent gère correctement différentes situations.

• Déployez et surveillez : Lancez votre agent pour les appels en direct et suivez les performances via le tableau de bord.

Conseils pour réussir :

• Commencez par des tâches simples avant d'ajouter de la complexité.

• Testez avec des scénarios réels que vos clients pourraient rencontrer.

• Surveillez les analyses d'appels pour améliorer les performances.

• Utilisez des webhooks pour connecter vos flux de travail professionnels.

• Agents vocaux réalistes avec des temps de réponse inférieurs à la seconde

• Support multilingue pour plus de 18 langues

• Intégration téléphonique BYOC avec les principaux fournisseurs

• Transferts chaleureux et capacités de navigation IVR

• Webhooks en temps réel et connectivité API

• Appels en lot et numéros de téléphone vérifiés

• Sécurité et conformité d'entreprise (SOC 2, HIPAA, RGPD)

• Outils avancés de test et de surveillance

• Synchronisation automatique de la base de connaissances

• Support d'intégration LLM personnalisé