Bland AI

Bland AI est une plateforme qui permet aux entreprises de créer des agents téléphoniques IA capables de tenir des conversations naturelles et bidirectionnelles. Ces agents peuvent recevoir des appels entrants ou passer des appels sortants, et ils gèrent les interruptions, les accents et les changements de sujet comme le ferait une vraie personne.

Elle est principalement conçue pour les secteurs où les appels doivent suivre des règles strictes, tels que la santé, l'assurance, les services financiers et la logistique. Les agents restent fidèles au script lorsque cela est nécessaire, tout en semblant humains et en s'adaptant à ce que dit l'appelant.

Les équipes peuvent créer ces agents à l'aide d'un outil visuel de création de flux ou en décrivant la tâche en langage courant. Les agents terminés peuvent se connecter à de véritables outils métier, effectuer des tests avant leur mise en service, et même fonctionner entièrement sur les serveurs propres d'une entreprise pour une confidentialité accrue.

• Conversations téléphoniques bidirectionnelles naturelles

• Outil visuel de création de flux conversationnels

• Outils personnalisés et appels d'API en direct

• Prise en charge de la base de connaissances de l'entreprise

• Clonage vocal et options de langue

• Surveillance des appels en direct et tests

• Intégrations CRM et applications

• Déploiement sur site et VPC

• SSO, BAA et contrôles de conformité

• Prise en charge SMS, WhatsApp et iMessage