Retell AI

Retell AI è una piattaforma di agenti vocali AI che consente alle aziende di creare, testare e distribuire agenti telefonici intelligenti. Questi agenti possono gestire sia le chiamate in entrata che quelle in uscita con abilità conversazionali simili a quelle umane e tempi di risposta inferiori a un secondo.

A differenza dei sistemi telefonici tradizionali che utilizzano voci robotiche e opzioni di menu, Retell AI crea conversazioni naturali. Gli agenti possono comprendere ciò che dicono gli interlocutori, rispondere in modo appropriato e persino gestire interruzioni proprio come farebbero le persone reali.

La piattaforma si integra con i sistemi telefonici esistenti, i database clienti e gli strumenti aziendali. Supporta oltre 18 lingue e rispetta importanti standard di sicurezza come HIPAA e GDPR. Le aziende possono utilizzare questi agenti vocali per l'assistenza clienti, le chiamate di vendita, la programmazione degli appuntamenti, la qualificazione dei lead e molte altre attività telefoniche senza necessità di grandi team di call center.

• Agenti vocali simili a quelli umani con tempi di risposta inferiori al secondo

• Supporto multilingue per oltre 18 lingue

• Integrazione telefonica BYOC con i principali fornitori

• Trasferimenti caldi e capacità di navigazione IVR

• Webhook in tempo reale e connettività API

• Chiamate in batch e numeri di telefono verificati

• Sicurezza aziendale e conformità (SOC 2, HIPAA, GDPR)

• Strumenti avanzati di test e monitoraggio

• Sincronizzazione automatica della base di conoscenza

• Supporto per integrazione LLM personalizzata