Bland AI

Bland AI è una piattaforma che consente alle aziende di creare agenti telefonici AI in grado di sostenere conversazioni naturali e bidirezionali. Questi agenti possono ricevere o effettuare chiamate e gestiscono interruzioni, accenti e cambi di argomento come farebbe una persona reale.

È pensata soprattutto per settori in cui le chiamate devono seguire regole rigide, come sanità, assicurazioni, servizi finanziari e logistica. Gli agenti rispettano il copione quando richiesto, mantenendo comunque un tono umano e adattandosi a ciò che dice il chiamante.

I team possono creare questi agenti utilizzando un builder visuale di flussi oppure descrivendo il compito in linguaggio semplice. Gli agenti finiti possono connettersi a strumenti aziendali reali, eseguire test prima di andare in produzione e persino funzionare interamente sui server dell'azienda per una maggiore privacy.

• Conversazioni telefoniche naturali bidirezionali

• Builder visuale di percorsi conversazionali

• Strumenti personalizzati e chiamate API in tempo reale

• Supporto per knowledge base aziendali

• Clonazione vocale e opzioni linguistiche

• Monitoraggio chiamate in diretta e test

• Integrazioni CRM e app

• Distribuzione on-prem e VPC

• Controlli SSO, BAA e conformità

• Supporto SMS, WhatsApp e iMessage