I migliori 6 strumenti per Mantenimento della base di conoscenza nel 2025

Tettra è un sistema di gestione della conoscenza basato sull'intelligenza artificiale progettato per aiutare i team a curare, organizzare e condividere in modo efficiente le informazioni importanti dell'azienda. Fondata nel 2015 da Andy Cook e Nelson Joyce, Tettra è stata creata per risolvere i problemi comuni degli strumenti tradizionali di gestione della conoscenza, che sono troppo complessi, diventano rapidamente obsoleti o non sono integrati nei flussi di lavoro quotidiani.

Stonly è una piattaforma interattiva di gestione della conoscenza che trasforma il modo in cui le aziende offrono supporto clienti e formazione interna. A differenza delle tradizionali knowledge base piene di articoli statici, Stonly crea guide dinamiche, passo dopo passo, che si adattano alle esigenze specifiche e al contesto di ogni utente.

Customerly è una piattaforma completa per il servizio clienti che utilizza l'IA per automatizzare le conversazioni di supporto, gestire la chat live e gestire campagne di email marketing. Pensalo come un assistente intelligente che lavora 24 ore su 24 per aiutare i tuoi clienti mentre tu ti concentri sulla crescita della tua attività.

Personal AI è una piattaforma che crea modelli di intelligenza artificiale personalizzati utilizzando i tuoi dati anziché informazioni generali presenti su internet. Quando carichi i tuoi documenti, email, conversazioni e altri contenuti, il sistema costruisce quello che chiamano un Modello Linguistico Personale che apprende il tuo modo specifico di comunicare.

Intercom è una piattaforma di assistenza clienti basata sull'IA progettata per semplificare il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti. Combina chat dal vivo, ticketing helpdesk e automazione intelligente in un unico sistema integrato.

Notion è un workspace tutto-in-uno versatile che funziona come un insieme di blocchi digitali. Pensalo come una combinazione di Google Docs, Trello, Airtable ed Evernote, tutto integrato in un'unica piattaforma fluida. Ogni pagina in Notion è costruita utilizzando "blocchi" - singoli pezzi di contenuto come testo, immagini, database o file incorporati che puoi organizzare come preferisci.