2025년 전화 작업 자동화하기를 위한 최고의 9 도구

NLPearl AI는 비즈니스 전화 통화를 처리하는 "Pearl"이라는 가상 비서를 생성하는 AI 기반 전화 에이전트 플랫폼입니다. 일반 챗봇과 달리 Pearl은 실제 사람처럼 전화를 걸고 대화합니다.

Synthflow AI는 코딩 없이 사용하는 음성 자동화 플랫폼으로, 기업을 위한 AI 기반 전화 상담원을 만듭니다. 더 많은 고객 서비스 직원을 고용하는 대신, 사람 직원처럼 들어오고 나가는 전화를 처리하는 가상 비서를 구축할 수 있습니다.

VoxImplant는 기업과 개발자가 음성, 비디오 및 메시징 기능을 애플리케이션과 서비스에 통합할 수 있도록 하는 종합 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 2013년에 설립되어 팔로알토에 본사를 둔 이 회사는 혁신적인 커뮤니케이션 플랫폼 서비스(CPaaS) 솔루션을 통해 전 세계 수백만 명의 사용자에게 서비스를 제공합니다.

Thunai는 조직의 흩어진 지식을 지능형 AI 에이전트로 전환하는 기업용 AI 플랫폼입니다. 회사의 모든 문서, 프로세스, 고객 상호작용을 이해하는 디지털 두뇌를 만드는 것과 같습니다.

Vapi는 전화 상호작용을 위한 음성 AI 에이전트를 구축하는 데 필요한 인프라를 제공하는 개발자 중심 플랫폼입니다. 음성 기술을 처음부터 몇 달씩 개발하는 대신, 개발자는 Vapi의 API를 사용하여 몇 분 만에 음성 에이전트를 만들 수 있습니다.

VideoSDK는 개발자가 비디오 및 음성 애플리케이션을 구축할 수 있도록 API와 소프트웨어 도구를 제공하는 실시간 통신 플랫폼입니다. 비디오 통화 시스템을 처음부터 만들지 않고도 개발자는 VideoSDK의 기성 도구를 사용하여 비디오 회의, 라이브 스트리밍, 화면 공유, AI 기반 음성 에이전트와 같은 기능을 앱에 추가할 수 있습니다.

LiveKit은 WebRTC 기술을 사용하여 사용자와 AI 에이전트 간의 저지연 오디오, 비디오 및 데이터 교환을 가능하게 하는 완전한 실시간 통신 플랫폼입니다. 기존의 통신 도구와 달리, LiveKit은 맞춤형 실시간 경험을 만들고자 하는 개발자를 위해 특별히 설계되었습니다.

Cloudonix는 음성 API, SIP 트렁킹 및 음성 애플리케이션 개발 도구를 제공하는 "커뮤니케이션 플랫폼 서비스"(CPaaS)입니다. 이 플랫폼은 AI 음성 에이전트에 "슈퍼파워"를 부여하여 전화 시스템, 통신사 및 비즈니스 애플리케이션과 연결할 수 있도록 설계되었습니다.

Retell AI는 기업이 스마트 폰 에이전트를 구축, 테스트 및 배포할 수 있게 해주는 AI 음성 에이전트 플랫폼입니다. 이 에이전트들은 사람과 같은 대화 능력과 1초 미만의 응답 시간으로 들어오는 전화와 나가는 전화를 모두 처리할 수 있습니다.