Synthflow AI

Synthflow AI는 코딩 없이 사용하는 음성 자동화 플랫폼으로, 기업을 위한 AI 기반 전화 상담원을 만듭니다. 더 많은 고객 서비스 직원을 고용하는 대신, 사람 직원처럼 들어오고 나가는 전화를 처리하는 가상 비서를 구축할 수 있습니다.

이 음성 상담원은 발신자가 말하는 내용을 이해하고 실시간으로 자연스럽게 응답합니다. 질문에 답변하고, 회의를 예약하며, 영업 리드를 평가하고, 필요 시 전화를 사람에게 연결하며, 후속 메시지까지 보낼 수 있습니다. 이 플랫폼은 의료, 부동산, 음식점 등 다양한 산업에 맞춘 기성 템플릿을 포함하고 있습니다.

Synthflow의 특별한 점은 대화가 얼마나 현실감 있게 들리는가입니다. 고객들은 종종 AI와 대화하고 있다는 사실을 인지하지 못합니다. 이 시스템은 기존 전화 시스템, 일정 관리, 고객 관리 도구와 연동되어 현재 비즈니스 환경에 쉽게 추가할 수 있습니다.

Synthflow AI 시작은 간단하며 기술적인 기술이 필요하지 않습니다. 음성 에이전트를 설정하는 방법은 다음과 같습니다:

1단계: 에이전트 유형 선택
고객 지원, 예약 관리, 리드 자격 심사와 같은 템플릿 중에서 선택하세요. 특정 요구 사항이 있다면 처음부터 시작할 수도 있습니다.

2단계: 대화 흐름 설정
에이전트가 무엇을 말할지, 어떤 질문을 할지, 다양한 상황을 어떻게 처리할지 알려주세요. 드래그 앤 드롭 빌더를 사용해 대화 경로를 만드세요.

3단계: 도구 연결
캘린더, 고객 데이터베이스, 전화 시스템을 연결하여 에이전트가 예약을 잡고 정보를 조회하며 기록을 자동으로 업데이트할 수 있게 하세요.

4단계: 교육 및 테스트
테스트 전화를 걸어 에이전트의 성능을 확인하세요. 응답을 조정하고 대화 흐름을 개선하여 완벽하게 만드세요.

5단계: 실시간 운영 시작
결과에 만족하면 에이전트를 활성화하세요. 실제 전화를 처리하기 시작하며 대시보드를 통해 성능을 모니터링할 수 있습니다.

• 드래그 앤 드롭 인터페이스를 갖춘 코드 없는 음성 에이전트 빌더

• 30개 이상의 언어로 인간 같은 대화

• 실시간 예약 및 통화 전환

• CRM, 캘린더 및 비즈니스 도구와의 통합

• 24/7 자동화된 고객 지원 및 리드 자격 검증

• 에이전시 및 리셀러를 위한 화이트 라벨 플랫폼

• 기업 수준의 보안 및 준수 기능

• 성능 모니터링을 위한 분석 대시보드