NLPearl

NLPearl AI는 비즈니스 전화 통화를 처리하는 "Pearl"이라는 가상 비서를 생성하는 AI 기반 전화 에이전트 플랫폼입니다. 일반 챗봇과 달리 Pearl은 실제 사람처럼 전화를 걸고 대화합니다.

이 AI는 고객이 말하는 내용을 이해하고 자연스럽게 응답하며 통화 중에 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 주문 상태 확인, 예약 접수, 제품 문의 응답, 불만 처리, 심지어 판매 거래 완료까지 가능합니다. Pearl은 고객의 수신 전화와 영업 또는 후속 조치를 위한 발신 전화 모두에 대응합니다.

이 플랫폼을 통해 기업은 자사 제품, 서비스 및 정책에 대해 잘 아는 맞춤형 전화 에이전트를 만들 수 있습니다. Pearl은 CRM 시스템, Shopify, Salesforce, Slack과 같은 인기 비즈니스 도구와 통합됩니다. 이를 통해 모든 통화 정보가 자동으로 저장되고 AI가 고객 데이터를 활용해 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.

NLPearl 사용은 간단하며 기술적인 능력이 필요하지 않습니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다:

• 1단계: 가입하고 Pearl 생성하기
  nlpearl.ai를 방문하여 무료 계정을 만드세요. 설정 비용 없이 즉시 Pearl을 테스트할 수 있습니다.

• 2단계: AI 에이전트 맞춤 설정하기
  Pearl에게 귀하의 비즈니스, 제품 및 서비스에 대해 알려주세요. FAQ, 제품 카탈로그 또는 교육 자료와 같은 문서를 업로드하세요. Pearl이 고객을 어떻게 맞이하고 다양한 상황을 처리할지 설정할 수 있습니다.

• 3단계: 전화번호 선택하기
  무료 미국 또는 캐나다 전화번호를 받거나 기존 비즈니스 번호를 연결하세요. Pearl은 이미 사용 중인 대부분의 전화 시스템과도 연동됩니다.

• 4단계: 교육 및 테스트
  Pearl과 연습 대화를 하여 비즈니스를 제대로 이해하는지 확인하세요. 필요에 따라 응답과 행동을 조정할 수 있습니다.

• 5단계: 실시간 운영 시작
  전화 연결을 Pearl로 전환하세요. 대시보드를 통해 통화 기록, 녹음 및 성능 데이터를 모니터링할 수 있습니다. Pearl은 각 상호작용에서 학습하며 시간이 지날수록 더 나아집니다.

• 판매 및 지원을 위한 인간 같은 AI 전화 상담원

• 20개 이상의 언어를 유창하게 구사

• 무제한 동시 통화 처리

• 실시간 작업: 결제, 일정 관리, 이메일 발송

• CRM 및 비즈니스 도구 통합

• 통화 녹음 및 대본 분석

• 고객 감정 추적

• 24시간 연중무휴 가동

• 인바운드 및 아웃바운드 통화 모두 지원

• 무료 체험 가능